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Memoire virginie barbaran pdf

Université Paris Panthéon-Sorbonne Master Spécialité Logistique MAITRE DE MEMOIRE MR IBRAHIM CHITOU Virginie Barbaran Année de réalisation COMMENT EST ORGANISÉE GÉRÉE ET FINANCÉE LA SUPPLY-CHAIN HUMANITAIRE D ? URGENCE Mémoire de ?n d ? études Page C REMERCIEMENT-------------------------------------------------------------------------------------------------- INTRODUCTION----------------------------------------------------------------------------------------------------------- PREMIERE PARTIE LES ONG GESTION ET COMMUNICATION----------------------------------------- Gestion----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- I- PRESENTATION DES ONG--------------------------------------------------------------------------------------------- A Les ONG Organisation Non Gouvernementale----------------------------------------------------------- B Historique--------------------------------------------------------------------------------------------------------- C Di ?érents types d ? ONG----------------------------------------------------------------------------------------- D La législation----------------------------------------------------------------------------------------------------- II- LE FINANCEMENT-------------------------------------------------------------------------------------- A Le soutien des gouvernements et de l ? Union Européenne----------------------------------------------- B Le Fond Central d ? urgence du BCAH---------------------------------------------------------------------- C Les dons --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Communication----------------------------------------------------------------------------------------------------- I- LA COMMUNICATION EN SITUATION DE CRISE----------------------------------------------------- A Plani ?cation de la communication de crise ----------------------------------------------------------------- II- LA CAMPAGNE MEDIATIQUE DE MSF---------------------------------------------------------------- A Les voies de communication de l ? ONG----------------------------------------------------------------------- B Campagne Internet contre la malnutrition------------------------------------------------------------ Le contexte-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse de la campagne----------------------------------------------------------------------------------------------- C Site Internet de MSF et Goodies--------------------------------------------------------------------------------- Présentation du site----------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse du site internet------------------------------------------------------------------------------------------------ Goodies------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- D Vidéos MSF--------------------------------------------------------------------------------------------------------- Première vidéo------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Description du ?lm----------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse de la campagne----------------------------------------------------------------------------------------------- Impact de la campagne sur le public--------------------------------------------------------------------------------- Seconde vidéo-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Description du ?lm----------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse de la publicité------------------------------------------------------------------------------------------------- Impact de la campagne sur le public--------------------------------------------------------------------------------- Troisième vidéo------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Analyse de la vidéo----------------------------------------------------------------------------------------------------- E Synthèse de communication de MSF------------------------------------------------------------------------------ Page C Type de médias utilisés et type de di ?usion------------------------------------------------------------------------- Axe de communication------------------------------------------------------------------------------------------------- Un marketing spéci ?que aux ONG le marketing de culpabilité------------------------------------------------- Les conséquences de la di ?usion------------------------------------------------------------------------------------- analyse des points positifs et négatifs de la campagne ----------------------------------------------------- III- LA CAMPAGNE MEDIATIQUE DE LA CROIX ROUGE----------------------------------------------------- A Les voies de communication de La Croix Rouge--------------------------------------------------------------- B Campagne vidéo La Croix rouge Adrianna Karembeu------------------------------------------------------- Vidéo Description du ?lm------------------------------------------------------------------------------------------ Vidéo Analyse de la vidéo-------------------------------------------------------------------------------------------- Description du ?lm----------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse de la vidéo----------------------------------------------------------------------------------------------------- Impact sur le public---------------------------------------------------------------------------------------------------- C Conclusion sur la Campagne vidéo-------------------------------------------------------------------------------- E ?et visuel et le choix de Adrianna---------------------------------------------------------------------------------- Le concept publicitaire------------------------------------------------------------------------------------------------ D Campagne mail ------------------------------------------------------------------------------------------------ Le concept---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Analyse du concept----------------------------------------------------------------------------------------------------- E Les retombées de la campagne ------------------------------------------------------------------------------- Une campagne récompensée Tu fais quoi en ------------------------------------------------------------ V- LES CAMPAGNES DES AUTRES ONG------------------------------------------------------------------------ VI- LES FRANÇAIS ET L ? HUMANITAIRE----------------------------------------------------------------------- A Les caractéristiques du sondage------------------------------------------------------------------------------------ B Les ONG les plus connues du public------------------------------------------------------------------------------- C Les donneurs----------------------------------------------------------------------------------------------------------- D Les axes de recherche lancés par le sondage--------------------------------------------------------------------- SECONDE PARTIE LES FLUX DE LA LOGISTIQUE HUMANITAIRE---------------------------------------- LES FLUX DE MATERIEL------------------------------------------------------------------------------------------ A Les types d ? acquisition des ONG----------------------------------------------------------------------------------- Les dons et la gestion des stocks------------------------------------------------------------------------------------- Les autres types d ? approvisionnements----------------------------------------------------------------------------- B Le stockage------------------------------------------------------------------------------------------------------------ C Le conditionnement des marchandises avant expédition------------------------------------------------------- La nature du produit--------------------------------------------------------------------------------------------------- Conditionner en fonction du mode de transport-------------------------------------------------------------------- Conditionner en fonction du mode de chargement déchargement---------------------------------------------- D Le transport------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Le commissionnaire de transport et les ONG----------------------------------------------------------------------- Page C Les incoterms de la logistique humanitaire------------------------------------------------------------------------- Le choix du type de transport----------------------------------------------------------------------------------------- Le transport maritime et aérien--------------------------------------------------------------------------------------- Avantage et Inconvénients des types de transports-------------------------------------------------------------- Le coût du transport et sa responsabilité---------------------------------------------------------------------------- Les formalités de douanes pour un envoi humanitaire------------------------------------------------------------ E La récupération des marchandises--------------------------------------------------------------------------------- Les documents du transport aérien----------------------------------------------------------------------------------- Les documents du transport maritime-------------------------------------------------------------------------------- Les documents du transport routier---------------------------------------------------------------------------------- F