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Methode gimsi UNIVERSITÉ DE LAUSANNE ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES Analyse comparative des méthodes d ? élaboration des systèmes de mesure de performance TBP et GIMSI partie I Mémoire présenté par Marius LOHRI en vue de l'obtention du Diplôme postg

UNIVERSITÉ DE LAUSANNE ÉCOLE DES HAUTES ÉTUDES COMMERCIALES Analyse comparative des méthodes d ? élaboration des systèmes de mesure de performance TBP et GIMSI partie I Mémoire présenté par Marius LOHRI en vue de l'obtention du Diplôme postgrade en informatique et organisation Année académique - devant le jury composé de Prof Silvio Munari directeur du mémoire Prof Yves Pigneur CRésumé A l ? ère de l ? information la capacité d ? une entreprise à créer et à maintenir un avantage concurrentiel ne dépend plus uniquement de sa faculté de pro ?ter d ? économies d ? échelle mais surtout de la mobilisation et l ? exploitation de ses actifs intangibles tels que le savoir-faire des collaborateurs et le potentiel d ? innovation En conséquence la notion de performance d ? entreprise dépasse aujourd ? hui les bornes de la comptabilité traditionnelle et englobe également la performance vis-à-vis des clients ?naux et des partenaires commerciaux par l ? optimisation des processus internes et de l ? apprentissage organisationnel Cette nouvelle donne a engendré la conception de nouveaux systèmes de mesure de performance qui essaient de capter la notion de performance dans sa globalité Le but de ce mémoire était d ? analyser le Tableau de Bord Prospectif - le Balanced Scorecard - et la démarche GIMSI en employant une typologie développée par Blankenburg a ?n de pouvoir porter un jugement non biaisé sur leur adéquation à satisfaire les exigences d ? un système de mesure de performance multidimensionnel L ? analyse a montré qu ? aussi bien le TBP que la démarche GIMSI respectent les exigences de base à un système de mesure de performance Le point faible du TBP est d ? une part l ? absence d ? une vision externe et d ? autre part le fait qu ? il ne permet pas de modéliser une stratégie dont le but ?nal n ? est pas d ? ordre ?nancier La démarche GIMSI pour sa part est moins rigide que le TBP mais aussi moins structurante C ? est ce dernier point qui la désavantage par rapport au TBP lors d ? une analyse purement méthodologique Nombre d ? éléments structurants ont été rajoutés dans un avant-propos de l ? édition récente de l ? ouvrage qui présente la démarche GIMSI Or ils ne sont pas vraiment intégrés à la méthode proprement dite et de ce fait ne guideront pas le concepteur lors des di ?érentes étapes de la construction du système de tableau de bord La démarche GIMSI en tant que méthode plus ouverte et moins rigide que le TBP se présente comme une bo? te à outils de construction d ? un système de tableau de bord pour des situations peu coutumières pendant que le TBP s ? applique à des situations de mesure plus standardisées o? l ? originalité requise se situe au niveau de la formulation d ? une stratégie et leur traduction en un tableau de bord Egalement pour une entreprise qui se