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Page de garde Logo Num groupe ( 27 ) + theme Les noms Annee scolaire Respo de la matiere Sommaire : Introduction Présentation de thème : - Choix du thème - Définition et types de la communication - Rôle de la comm chez les étudiants - impact de la comm sur la relation prof/etudiant - Outils pour ameliorer la relations et communication etudiat/prof Methodologie : - Objectifs - Questionnaire - Analyse des questions - Outils Analyse : - Analyse des reponses - Synthese - Recommadations Conclusion intdocuction L’étude de marché est l’ensemble des diverses activités organisées de collecte et d’analyse d’informations (enquêtes…), permettant non seulement de tester une idée mais également de diriger les décideurs d’une organisation et leur servir de base aux actions marketing. Alors on peut dire que c’est une étape incontournable qui aide à faire les bons choix. Cette étude est un travail de collecte et d’analyse d’informations ayant pour but d’identifier les caractéristiques d’un marché : la clientèle, la concurrence et l’environnement externe. Toutes ces analyses faciliteront au chef d'entreprise la prise des mesures adéquates pour s'insérer durablement sur son marché et réduire le risque d’échec et l’incertitude. L'étude de marché a d'autres objectifs, tout aussi importants, tels que : Vérifier l'opportunité commerciale de se lancer, Evaluer son chiffre d'affaires prévisionnel, Effectuer les bons choix pour faire aboutir le projet, Crédibiliser sa démarche auprès des partenaires. Pour cerner le contexte du marché dans lequel on va rentrer, la réalisation d'une étude de marché consiste, dans un premier temps, à rassembler un ensemble d'informations sur son produit ou service, ses concurrents, ses clients et l’environnement du marché (réglementation, technologies…). Toutes ces opérations effectuées d’avance concernent ce qu’on appelle en gestion commerciale, le Marketing Stratégique. La première chose à faire est de définir précisément les produits /services ainsi que leurs caractéristiques, Cette étape est très importante car elle orientera l’étude de marché. L’étape suivante consiste en une étude de la concurrence. Il existe deux types de concurrents : les concurrents indirects qui offrent des produits ou services répondant au même besoin et les concurrents directs, qui s’adressent à la même clientèle. La compréhension de cette dernière permet à l’entrepreneur d’avoir une idée sur leur pouvoir d’achat et de découvrir l’ampleur du marché. C’est ce qui procure à l’entrepreneur l’information nécessaire sur l’emplacement, pour déterminer les prix et les produits qui seront offerts, pour établir les prix et planifier une stratégie de vente. Les questions à se poser sont les suivantes : Quoi? Que vais-je vendre? Et pourquoi? A quel besoin mon offre répond-elle ? Qui? A qui vais-je le vendre ? Mon marché est-il local, régional ou international ? Où? Où vais-je implanter mon entreprise ? Quand? Est-ce que c’est le bon moment ? Comment? Comment vais-je vendre ce produit ou ce service? Combien? A combien vais-je vendre mon produit ? Pourquoi? Quels sont mes concurrents directs et indirects En répondant à ces questions, on peut dire qu’on a dressé les bases pour un projet réussi, qui repondéra à son tour aux besoins du marché et respectera ses règles. Et c’est là d’où vient la nécessité d’établir des études de marché. Présentation du theme - Choix du theme - Def et types - Role comm ches etudiants - Impact comm relation prof/etudiant - Outils Le choix du thème : Le thème de recherche évoqué dans ce rapport « La communication entre professeurs / étudiants », se trouve à l’intersection de différents champs disciplinaires, parmi lesquels la psychologie du développement et la psycholinguistique, la linguistique, la sociologie ,l'ethnographie de la communication et les sciences de l’éducation. Le domaine de l’enseignement comporte de nombreuses notions, tendant la plupart du temps à une certaine confusion. Cette densité de signification tient à la complexité de ce domaine. On sait que l’école est une institution paradoxale, qui veut (ou qui prétend) émanciper les étudiants par la contrainte. La polémique pédagogique a tourné et tourne encore autour de pratiques scolaires qui sont à la fois des pratiques d’instruction, d’éducation et de socialisation, des pratiques qui transmettent non seulement des savoirs, mais aussi un rapport au savoir et aux porteurs de ce savoir. Plus précisément, l’éducation se caractérise par la « mise en œuvre de moyens propres à assurer la formation et le développement d’un être humain », comme indiqué précédemment, la relation professeurs /étudiants est centrale dans tout processus d’apprentissage. Cette relation pédagogique a évolué au cours du temps, tout comme « la pédagogie participe aux évolutions en cours », cette pédagogie est caractérisée par un enseignement frontal, rigoureux et essentiellement collectif où les élèves doivent être attentifs, écouter, mémoriser, raisonner, car le dialogue n’existe entre le maître et les élèves que sous la forme de questions réponses, et le dialogue entre les élèves est en général proscrit. Au contraire le silence est de rigueur. Pour rendre compte des pratiques, des méthodes des professeurs, de celles des élèves et du lien qui les unit et en donner la cohérence, il faut en rechercher le modèle, la dimension pédagogique, c’est-à-dire son mode de pensés. Définition de la communication et ses types : La communication, c’est l’action de communiquer, de transmettre, d’informer. Cette fonction désigne l’étude générale du langage sous trois aspects : l’expression (celui qui utilise ce type de communication cherche à communiquer une intention, une émotion, un état de conscience) ; la représentation (donne des informations sur les événements, retransmet un savoir) ; l’action sur autrui (cherche à convaincre, à séduire, à influencer autrui, transmet des ordres, intime des interdictions). La communication déborde l’expression verbale et utilise de nombreux signaux mimiques ou gestuels, des techniques nouvelles et de nouveaux supports (informatique, téléphone mobile, numérique...). La communication permet l’échange d’informations entre les personnes (échange interpersonnel) mais aussi à travers notre société par le biais des acteurs de la communication. Ainsi, l’entreprise dispose de moyens et de techniques lui permettant de véhiculer ces informations. Elle adopte des stratégies de communication afin de pouvoir se développer. Le processus communicatif entraine à l’émission de signales (sons, gestes, indices, etc.) dans le but de faire passer un message. Pour que la communication soit une réussite, le récepteur doit être capable de décoder le message et de l’interpréter. Le processus se convertie à partir du moment où le récepteur répond et devient lui-même l’émetteur (l’émetteur original devient alors le récepteur de l’acte communicatif). Dans le cas des êtres humains, la communication est un acte propre à l’activité psychique, qui dérive de la pensée, du langage et du développement des capacités psychosociales de relation. L’échange de messages (pouvant être verbaux ou non verbaux) permet à l’individu d’avoir de l’influence sur les autres et d’être influencé à son tour. Parmi les éléments pouvant se distinguer dans le processus communicatif, nous retiendrons le code (un système de signes et de règles servant à représenter et à transmettre l’information entre l’émetteur et le récepteur), le canal (le média de transmission d’information), l’émetteur (celui qui souhaite transmettre le message) et le récepteur (celui à qui le message est adressé). La communication peut être affectée par le bruit, c’est-à-dire, les informations inutiles qui polluent/parasitent la transmission d’un message (par exemple, distorsions au niveau du son, l’aphonie du locuteur, l’orthographie défectueuse). Les différents types de communication dépendent du nombre de personnes auquel on doit s'adresser simultanément. En fonction de ce nombre, le message et le canal qui sera utilisé pour communiquer (oral, mail, lettre) seront différents. 1-Communication interpersonnelle : Elle se déroule entre deux personnes, dans un cadre professionnel, amical, intime. Ce peut être le cas d'un conducteur de travaux qui explique le futur chantier à son chef; ou un chef de chantier qui explique une tâche technique à un opérateur. 2-Communication de Groupe : Elle se déroule entre un individu et un groupe de 2 à 5 personnes. C'est le cas d'un chef de chantier qui informe toute son équipe que l'entreprise vient de mettre en place une nouvelle disposition à propos de la sécurité, ou un chef d'entreprise qui informe tous les salariés de l'ouverture d'une nouvelle agence dans la ville voisine. Dans le cas de la communication interpersonnelle et de la communication de groupe, L’émetteur connait la plupart du temps l'ensemble de ses interlocuteurs (récepteurs), ce qui lui permet d'adapter son message en tenant compte des différentes personnes. Sur serez confronté à des situations de communication interpersonnelle ou de groupe. Et puis il y a la communication de masse... 3-Communication de masse : Cette communication se déroule entre un émetteur qui peut être une personne, Une entreprise, une marque, et un public nombreux de personnes qui ne se connaissent pa Pour ce type de communication, on diffuse des message visuels (affiches, vidéos) sur des ca Comme la télévision, la radio, les réseaux sociaux etc.… de façon à massivement toucher le C'est le cas de la dernière campagne de communication de la Fédération Nationale des Tra recruter massivement des personnels techniques. Le rôle de la communication entre les étudiants : Le passage du secondaire au supérieur constitue une étape importante dans la vie de l'étudiant, uploads/Management/ page-de-garde-num-groupe-27-theme-les-noms-annee-scolaire-respo-de-la-matiere.pdf