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Methodologie de etude de cas

Méthodologie à l ? étude de cas Introduction Qu ? est qu ? un cas c ? est la présentation d ? une situation en général réelle d ? une entreprise et de son environnement Les éléments du cas l ? introduction du cas renseignements sur l ? entreprise la problématique plusieurs questions précises ou une seule question d ? ordre plus général les annexes du cas renseignements complétant l ? intro du cas chi ?res résultats d ? une enquête l ? environnement le secteur ? Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Démarche à suivre Première étape lecture rapide du cas relecture du cas avec prise de notes classement des informations transformation de certaines données faire des hypothèses sur les données manquantes Seconde étape élaborer le diagnostic commercial proposer des solutions ?xer des objectifs une stratégie à LT développer le plan opérationnel ? Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Présentation du rapport Première étape le diagnostic commercial un diagnostic externe du marché l ? o ?re la demande un diagnostic interne de l ? entreprise et de son ou ses produit s une synthèse facteurs clés de succès positionnement ? Seconde étape la stratégie Marketing les alternatives stratégiques déclinaison du plan Marketing Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Le diagnostic commercial Analyse externe menaces et opportunités une menace peut résulter d ? une évolution défavorable de l ? environnement qui sans réaction de l ? entreprise peut causer à plus ou moins long terme une dégradation de sa rentabilité globale une opportunité est une évolution présumée de l ? environnement susceptible d ? entra? ner un développement nouveau pour l ? entreprise Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Analyse externe menaces et opportunités MACRO -ENVIRONNEMENT démographie économique politique juridique sociologique et culturel technologique SECTEUR menaces directes produits de substitution entrants potentiels menaces indirectes clients fournisseurs MARCHE concurrents distributeurs acheteurs ENTREPRISE Forces et Faiblesses Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Le diagnostic commercial DIAGNOSTIC EXTERNE Intensité concurrentielle les forces concurrentielles de PORTER ?? Pouvoir de négociation des fournisseurs ?? Pouvoir de négociation des clients ?? Rivalité entre les concurrents existants du secteur ?? Menaces des nouveaux entrants ?? Menaces des produits substituables ?? L ? intensité concurrentielle dépend selon Porter de forces qui commandent la concurrence au sein d ? un secteur Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas les cinq forces concurrentielles Porter Menace de nouveaux entrants Pouvoir de négociation des fournisseurs Concurrents du secteur intensité de la rivalité Pouvoir de négociation des clients Produits de substitution Mme Cases CMéthodologie à l ? étude de cas Le diagnostic commercial Analyse interne forces et faiblesses Il s ? agit de porter un jugement sur la situation de l ? entreprise c ? est à dire faire le bilan de ses points forts et de ses points faibles dans divers domaines organisation administration - personnel motivation compétences ? - ?nance rentabilité capacité d ?