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Module 6 les techniques de communication en formation

ROYAUME DU MAROC O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail CDC PEDAGOGIE ET COMMUNICATION FORMATION DES FORMATEURS LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION EN SITUATION DE FORMATION CDéveloppement des compétences génériques des formateurs LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION EN SITUATION DE FORMATION CDéveloppement des compétences génériques des formateurs SOMMAIRE OBJECTIFS TEST D ? ENTREE ET DE SORTIE INTRODUCTION LES DIFFERENTES THEORIES DE LA COMMUNICATION LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION ORALE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE PAGE CDéveloppement des compétences génériques des formateurs OBJECTIFS DU MODULE OBJECTIF GENERAL ? Communiquer e ?cacement en situation de formation OBJECTIFS SPECIFIQUES Dé ?nir les éléments constitutifs d ? une bonne communication orale - Identi ?er les caractéristiques de la communication interpersonnelle - Communiquer en situation de formation CDéveloppement des compétences génériques des formateurs COMMUNICATION EN SITUATION DE FORMATION TEST D ? ENTREE ET DE SORTIE DE MODULE Recommandations TEST D ? ENTREE ET DE SORTIE DE MODULE Ce test d ? entrée du module permet d ? évaluer les acquis et les pré requis des personnes à former Ce même test doit être repris en ?n de module il permet à chaque participant dévaluer sa propre évolution Ce test peut faire l ? objet d ? une correction de la part de l ? animateur comme il peut être exploité en auto-évaluation Matricule NOM Prénom Etablissement EXRCICE Complétez le tableau suivant en indiquant dans la case vide le rôle de chaque élément constituant le système de la communication Constituant Rôle EXRCICE Tracez le schéma de la communication ? CDéveloppement des compétences génériques des formateurs EXRCICE Complétez le tableau suivant en énumérant tous les éléments qui in uencent la communication EXRCICE Complétez le tableau suivant en indiquant dans les cases vides les constituants de la communication non verbale Constituant CDéveloppement des compétences génériques des formateurs INTRODUCTION La communication est à la fois l ? acte l ? objet et le moyen d ? une transmission La polysémie du mot communication prête à confusion C ? est une notion qui reste souvent très vague et qui est utilisée dans des sens très di ?érents La communication intéresse d ? ailleurs de nombreuses disciplines scienti ?ques ou autres ? En linguistique la communication est avant tout langagière ? En biologie la communication est génétique gr? ce à la transmission des gênes ? En neurophysiologie la communication est sensorielle CDéveloppement des compétences génériques des formateurs LES DIFFERENTS THEORIES DE LA COMMUNICATION Après les travaux de SHANNON sur l ? information et sa circulation dans le domaine de l ? informatique et des télécommunications de nombreuses approches se sont développées dans les sciences psychosociales la communication étant considérée comme le vecteur d ? échanges interpersonnels Nous allons tracer ci-après le portrait des di ?érentes théories de la communication qui se sont succédées au cours des dernières années SHANNON et la théorie de l ? information - WEINER et la cybernétique - L ? école linguistique avec JACKOBSON - l ? école de Palo Alto - L ? analyse transactionnelle