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Mouvement des relations humaines

CENTRE AFRICAIN D ? ETUDES SUPERIEURES EN GESTION Institut Supérieur de Comptabilité Banque et Finance ISCBF Deuxième année L Classe C Organisation et gestion des entreprises Travail présenté par SISSOKHO Lala Sa ?étou GBESSEMEHLAN Mahuton Amen Espérantos Ma? mouna Rabia BA Elo? s Rudy Leuze Professeur M REAL MBIDA Organisation et gestion des entreprises Mouvement des relations humaines CEXPOSE N LE MOUVEMENT DES RELATIONS HUMAINES INTRODUCTION PLAN I ORIGINES DU MOUVEMENT DES RELATIONS HUMAINES II LES THEORIES DES DIFFERENTS AUTEURS DE CETTE ECOLE L'intégration Douglas Mac Grégor La Théorie Y La théorie des besoins Maslow Les conditions du travail P JARDILLIER La satisfaction au travail Frederick Herzberg La direction par objectif P Drucker III LES CONSEQUENCES IV LES LIMITES CONCLUSION Organisation et gestion des entreprises Mouvement des relations humaines CIntroduction De à la situation organisationnelle au sein de l ? entreprise subit de grand bouleversement En e ?et La psychologie et la psycho-sociologie prennent leur envol alors que les principaux excès du taylorisme à savoir sur-division du travail vision simpliste de l'homme au travail et de l'Homme en général scientisme En conservant l ? organisation comme principal résultante du déterministe individuels et collectifs au sein de l ? entreprise les théoriciens par le biais de la psychologie et de la psycho- sociologie se rendent compte de l ? insu ?sance des théories classique qui relais au second plan l ? individu dans le système organisationnel Ainsi l ? enjeu pour cette nouvelle vague de pensées est de redonner à l'homme au travail une place sinon centrale au moins excentrée et tenue Ses principaux représentants sont Elton Mayo Jacob Levy Moreno Kurt Lewin ou encore Abraham Maslow Dans ce sens il faudrait mettre en évidence en un les limites des pratiques tayloriennes en deux les origines des naissances des relations humaines en trois les conséquences et pour ?nir les limites I Origines du mouvement des relations humaines L'expérience à la Western Electric Hawthorne et l'apport de Mayo La recherche débute en dans une usine qui produit des relais téléphoniques des appareils destinés aux centraux téléphoniques et des c? bles de di ?érents modèles La première idée d ? Elton Mayo fut de composer un groupe test qu ? il plaça dans un atelier à part des autres ateliers d ? assemblage de circuits électroniques a ?n de véri ?er si des conditions de travail di ?érentes in uencent la productivité Celui-ci modi ?a certaines conditions matérielles du travail -comme l ? éclairage par exemple- et procédait à des enregistrements alors que le groupe témoin restait dans les conditions habituelles et servait de référence Il apparut que l ? amélioration des conditions matérielles du groupe test avait tendance à faire progresser la productivité Paradoxalement la suppression de ces conditions améliorées diminution des horaires droit de parler pendant le travail repas gratuit ne compromettait pas la productivité qui augmentait même dans certains cas On rechercha les raisons de cette anomalie à l ? aide d ? interviews qui conduisirent à la conclusion que