Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Notions de communication professionnelle

ATHÉNÉE ROYAL THOMAS EDISON MOUSCRON Les notions de communication professionnelle Secrétariat ?? Dactylo - Bureautique M Keirsbilck CFICHE LA COMMUNICATION - DÉFINITION ET PROCESSUS DE LA COMMUNICATION La situation de communication peut se représenter très simplement Bonjour Ici Carl Masure directeur de la société COUTOUT Bonjour Eva Lefort Société VERLUX Pouvez-vous m ? expédier aux conditions habituelles pour ce lundi octobre machines à coudre réf Attendez je véri ?e ? Vous pouvez compter sur la livraison Vous recevrez ces machines lundi Merci beaucoup Au revoir Madame Lefort Au revoir Monsieur Masure Au plaisir de vous servir Dessin ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen ?? Objectif Hainaut CFICHE LA COMMUNICATION - Qui est l'auteur de la communication A qui cette communication est-elle destinée Comment est transmise la communication Quel est le message Que se passe-t-il en retour Dans quel but téléphone Monsieur Masure QUI Emetteur Emetteur source de l'information du message Indique le nom de l'émetteur DIT QUOI Indique le message Message Message contenu de la communication PAR QUEL MOYEN Canal Canal voie de circulation du message Indique le canal ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen ?? Objectif Hainaut CFICHE LA COMMUNICATION - A QUI Récepteur Récepteur destinataire du message Indique le nom du récepteur AVEC QUEL EFFET Indique l'impact Impact Impact e ?et produit par le message sur le destinataire POURQUOI Indique l'objectif Objectif Objectif but visé par l'émetteur du message Je suis l ? auteur du MESSAGE On m'appelle l'EMETTEUR Pour communiquer j'utilise un CANAL ici un canal oral le téléphone Je suis le DESTINATAIRE du MESSAGE On m'appelle le RÉCEPTEUR ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen ?? Objectif Hainaut CFICHE LA COMMUNICATION - ESSENTIEL Communiquer c'est transmettre ou échanger soit oralement soit par écrit un message c'est-à-dire des informations La communication met en relation au moins deux personnes - l'émetteur - le récepteur Schéma de fonctionnement Emetteur Expéditeur Message informations Canal Support Récepteur Destinataire ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de l'enseignement secondaire ordinaire subsidiées par la Communauté française et le Fonds Social Européen ?? Objectif Hainaut CFICHE LA COMMUNICATION - ENTREPRISE ET COMMUNICATION COMMUNICATION INTERNE Oui Monsieur je vous l'apporte tout de suite Direction Francine avez-vous terminé la lettre pour M Wattiaux Secrétariat Service Ventes Ici Trion du Service Ventes Avez-vous déjà expédié la com- mande de la sa POTTA Non mais le camion part dans une heure ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Formation et publication dans le cadre du décret sur la formation en cours de carrière du personnel de