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Module Opérations d ? Approvisionnement PRESENTATION DU MODULE Le module opérations d ? approvisionnement ? est adapté aux besoins de formation de l ? Agent Technique de Vente initiale continue perfectionnement ? Ce document s ? adresse au formateur Il a pour but de l ? aider dans son enseignement et de faciliter l ? atteinte des objectifs de formation En e ?et comme la fonction approvisionnement devient actuellement de tout premier plan pour toute entreprise elle est amenée à gérer le poste le plus important du coût de revient Les Agents technique de Vente doivent donc acquérir des compétences nécessaires relatives aux opérations d ? approvisionnement et développer des habiletés particulières en la matière Cette fonction est d ? une importance majeure pour les entreprises et particulièrement les entreprises commerciales La ma? trise des opérations d ? approvisionnement assure la continuité de l ? activité génère des gains ?nanciers d ? énergie de temps etc Il faut cependant assurer leur bon fonctionnement pour maintenir la rentabilité et de manière générale la performance de l ? entreprise Ainsi le formateur sera en mesure de développer telle ou telle partie de ce module selon ses acquis et ses expériences personnelles Ce module comprend les étapes suivantes ? Recevoir la marchandise ? E ?ectuer les commendes La durée globale de ce module est Heures Page CModule Opérations d ? Approvisionnement OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence le stagiaire doit e ?ectuer des opérations liées à l ? approvisionnement selon les conditions les critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D ? EVALUATION ? Au moyen de mises en situation tenant compte de la politique commerciale d ? une entreprise ? En se reportant aux méthodes de travail aux consignes et aux plans de disposition d ? une entreprise ? A l ? aide de formulaires tels que bons de réception bons de commande bons de transfert bons d ? expédition factures etc ? A l ? aide d ? étiquettes et d ? une calculatrice CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE ? Respect de la politique et des règles de l ? entreprise ? Rapidité d ? exécution ? Soins appropriés apportés à la marchandise ? Respect des normes de santé et de sécurité au travail ? Manifestation du sens de l ? éthique professionnelle Page CModule Opérations d ? Approvisionnement OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT suite PRECISIONS SUR LE COMPORTEMENT ATTENDU CRITERES PARTICULIERS DE PERFORMANCE A Recevoir la marchandise B Préparer la marchandise C Approvisionner les rayons les étalages et les présentoirs D E ?ectuer des inventaires E E ?ectuer des commandes F Expédier des marchandises ? Véri ?cation de la concordance entre la marchandise commandée et la marchandise reçue ? Relevé exact des écarts ? Manipulation soignée de la marchandise ? Respect des règles d ? étiquetage de l ? entreprise ? Respect de la réglementation sur l ? a ?chage ? Application de la rotation des stocks ? Respect des méthodes d