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Optimisation des campagnes e mail et newsletters

OPTIMISATION DES CAMPAGNES E-MAIL ET NEWSLETTERS TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION CHAPITRE Optez pour l'e-mail HTML CHAPITRE Sachez gérer la mobilité CHAPITRE E-mails et newsletters particularités et usages CHAPITRE Les outils essentiels des campagnes e-mail CHAPITRE Préférez du HTML géré automatiquement CHAPITRE Quel objectif pour vos campagnes CHAPITRE Ciblez ?nement pour un meilleur taux d'ouverture CHAPITRE Privilégiez des données fra? ches et comportementales CHAPITRE Comment tester vos campagnes CHAPITRE Pour améliorer vos performances mesurez-les CHAPITRE Les meilleures pratiques de relance CONCLUSION ANNEXES DÉTAILS DU SONDAGE QUI SOMMES -NOUS INTRODUCTION En septembre dernier PR ? Rooms et Wearethewords ont lancé un sondage sur les pratiques des entreprises en matière de communication par e-mail Cette volonté d'analyser et de proposer nos recommandations sur cet outil essentiel mais souvent mal ma? trisé est motivée par un constat simple l ? email est un outil paradoxal Régulièrement annoncé comme moribond et remplacé par les réseaux sociaux dans le c ?ur du public il fait preuve aujourd ? hui d'une santé insolente Systématiquement décrié comme canal de spam par le grand public comme par les journalistes et in uenceurs sectoriels il a ?che pourtant des taux de conversion fois supérieurs à Facebook et Twitter combinés selon certaines études récentes L ? omniprésence de l'e-mail dans les activités quotidiennes des internautes explique en partie ce succès Même si le taux de pénétration de Facebook au sein de nos vies atteint des scores impressionnants ceux-ci sont encore en deçà de ceux de l ? e-mail Il est en e ?et utilisé par la quasi-totalité de ceux ayant accès à Internet et de manière plus régulière que nos visites souvent épisodiques sur les réseaux sociaux Mais l ? essentiel du succès de l ? e-mail lorsqu ? il est au rendez-vous tient à son usage optimisé pour coller de près aux besoins de la cible et à la nature de la relation entre émetteur et destinataire ? D ? une part de nombreuses campagnes particulièrement en marketing de contenu sont créées avec une connaissance ?ne des sujets de prédilection et du degré de maturité de la cible ? De l ? autre nombre de ces campagnes ne s ? adressent qu ? à des personnes ayant explicitement donné leur autorisation ou manifesté un intérêt pour l ? organisation émettrice En RP ce niveau de ré exion commence à émerger dans de nombreuses entreprises mais n ? est pas encore généralisé De nombreux ??e-mails sont émis vers des cibles méconnues sur la simple base d ? un ciblage thématique grossier et pour véhiculer un contenu monolithique le traditionnel communiqué pdf non sollicité et à faible valeur ajoutée pour le destinataire De plus les outils de mesure d ? impact sont rarement mis en place avec comme conséquence une impossibilité d ? améliorer itérativement sa connaissance ?ne de la cible d ? o? une stagnation des performances et un désintérêt chronique des destinataires convoités Ce guide est là pour vous aider à adapter vos pratiques à un nouvel environnement de travail