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Pass synthese 1 v2 2014 elements de correction actualise 1

OFPPT O ?ce de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail Direction de la Recherche et de l ? Ingénierie e la Formation Corrigés des Examens de PASSAGE Session Juin Filière Technicien Spécialisé en Gestion des Entreprise Niveau Technicien Spécialisé Durée heures Epreuve Synthèse V Barème pts N B Ce corrigé est donné à titre indicatif Il est recommandé aux correcteurs de refaire les calculs et surtout de prendre en considération le style et surtout l ? argumentation des réponses de nos stagiaires Dossier n Marketing pts TAF - Expliquer de quels types de communication s ? agit-il dans les phrases soulignées pts - Dans la première phrase il s ? agit d ? un marketing direct avec la distribution des ISA ou imprimé sans adresse - Dans la deuxième phrase il s ? agit d ? une communication par une action promotionnelle médiatisée - Identi ?er d ? autres approches de communication avancées dans le texte pts - Il s ? agit d ? une communication par catalogue sur place mais on trouve que la vente par catalogue est souvent utilisée dans le cadre d ? une VPC vente par correspondance - M ?lali a reçu une lettre lui présentant les o ?res de Marjane il s ? agit là d ? une compagne du mailing ou de publipostage - Il ya aussi l ? a ?chage qui joue un rôle très important dans l ? information des clients potentiels - Dans quelle situation d ? achat se trouve M Filali justi ?er votre réponse pts M ?lali se trouve dans une situation d ? achat re échi et complexe car son niveau d ? implication est élevé et sa prise de conscience de la di ?érence entre les marques est aussi élevée - Identi ?er les di ?érents intervenants dans ce processus d ? achat pts Les intervenants sont sa ?lle sa femme conseillère le vendeur à Marjane vendeuse à microchoix in uenceur son frère prescripteur http cfmoti ista-ntic net CTAF - Dé ?nir les études qualitatives pts Ont pour objectif de déterminer et d ? expliquer les motivations profondes du comportement des consommateurs - Expliquer en détail les di ?érentes approches qu ? on peut utiliser pts Les entretiens de groupe groupe de discussion entretiens individuels tests de produits observations les tests de projection pour les dé ?nitions voir cours Dossier n I ?? Environnement de l ? entreprise pts Avantages - Le partage de l ? autorité entre les cadres opérationnels et les cadres fonctionnels - L ? unicité de commandement est toujours conservée - L ? état major aidera le supérieur hiérarchique à prendre des décisions Limites parfois l ? équipe de conseillers entre en con it avec les opérationnels Le secteur regroupe des entreprises ayant des activités variées alors que la branche regroupe les entreprises qui exercent le même type d ? activité Chaque secteur se compose de plusieurs branches L ? entreprise a un aspect purement économique tandis que la société