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Faculté des sciences juridiques Economiques et sociales Ain Seb? a Projet de ?n d ? études en licence fondamentale en économie parcours Eco Gestion mment Le Marketing Rh Contribue a LA Fidélisation des salari Encadré par Mme Makboul Amina Réalisé par Yahia Oufkir et Rachid Ayoub Année universitaire - CIntroduction Dans un contexte de mondialisation et de globalisation qui a e ?acé Progressivement les frontières l ? entreprise n ? a plus la capacité de proposer des carrières linéaires et pérennes Pourquoi parler du Marketing RH Pourquoi ces deux notions sont fusionnées De quelle façon cette approche va changer le climat social de l ? entreprise Est-ce que cet outil va générer les objectifs prévus Toutes ces Questions et plus d ? autres seront traité vont nous donner une vision global sur cette démarche qui est globale et complète Selon un article de McKinsey la concurrence entre les grandes ?rmes va s ? accentuer d ? avantage dans les années à venir pour assurer le renouvellement des compétences au sein de leur organisation alors d ? après cette annonce on trouve que le capital humain l ? un des plus grands avantages concurrentiels des entreprises dans ce contexte le climat et l ? environnement global de chaque organisations qu ? elles soient publiques ou privées les poussent de changer les méthodes de gestion de leur capital humain Dans cette phase actuelle marquée par le ralentissement de l ? activité économique l ? intensi ?cation de la concurrence et l ? engagement des organisations dans la mise en place de systèmes qualité le capital humain joue un rôle déterminant et constitue la véritable source de création de valeur pour l ? entreprise Paradoxalement cette dernière se trouve confrontée à deux contraintes stratégiques majeures qu ? elle est appelée à gérer simultanément et judicieusement D ? un côté le client devient de plus en plus exigeant sur le plan de la qualité du produit du prix proposé et surtout de la di ?érenciation et de la pertinence de l ? o ?re De l ? autre côté les employés sont devenus plus exigeants et volatiles ne sont plus intéressés à priori par le salaire uniquement mais aussi par une expérience de travail enrichissante un climat social propice et un environnement professionnel motivant dans lequel ils ont la possibilité de s ? épanouir d ? évoluer et d ? exprimer leurs talents Le succès et l ? échec de chaque entreprise repose sur plusieurs critères L ? un des principaux facteurs est la qualité de ses ressources humaines et leurs taux de ?délisation CLes ?rmes conscientes de cette réalité recours de plus en plus à des stratégies et outils visant la ?délisation et la motivation du personnel Le Marché de l ? emploi avait connu plusieurs évolutions marquantes alors qu ? on trouve une confrontation entre les organismes sur les jeunes talents Maintenant les collaborateurs deviennent plus exigent et expriment de nouvelles expectations que les organisations doivent savoir comment les répondre tout cela