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Pilotage de l x27 entreprise tableau de bord social

PILOTAGE DE l ? ENTREPRISE Sciences po Master Sabine Sépari CManagement de l ? entreprise et Pilotage de la performance ? L ? entreprise est une organisation vivante avec des acteurs une structure et des systèmes d ? information outils de gestion ? La gestion ou le management regroupe des décisions et des actions interdépendantes dans les domaines productifs commerciaux ?nanciers et humains ? Le sens de l ? action est donné par les orientations stratégiques qui consistent à dé ?nir des objectifs des axes et des ressources s ? Pour piloter en permanence la performance et recentrer les actions le cas échéant le manager se fonde sur des outils de gestion dans un contexte incertain et complexe C Organisation ? Une organisation est un ensemble d'éléments en interaction regroupés au sein d'une structure régulée ayant un système de communication pour faciliter la circulation de l'information dans le but de répondre à des besoins et d'atteindre des objectifs déterminés ? Une organisation est un système d ? action collective ? dont le problème majeur consiste à dé ?nir des modes de coopération e ?caces entre ses membres ? articulé autour d ? une structure hiérarchique et traversé par de multiples jeux de pouvoir ? caractérisé par la poursuite de certains objectifs ? qui doit faire face à un contexte particulier et établir avec lui des relations durables C Interdépendance de la gestion ? Systémique de quatre domaines Production Finance Commercial Ressources humaines ? Gestion science technique art hybride sciences dures et douces CPerformance ? E ?cacité atteinte des résultats ? E ?cience gestion des moyens E ?cacité extérieur stratégie E ?cience intérieur organisation C Stratégie ? Orientations à LT des activités d ? une en entreprise avec des objectifs et des moyens ?xés à partir d ? un diagnostic ? Équilibre paradoxal instable entre des forces antagonistes Ce que veut faire l ? entreprise Ce qu ? elle peut faire Ce que devrait faire l ? entreprise Ce qu ? elle est autorisée à faire CContexte Caractéristiques de l ? organisation Environnement Structure Temps Acteur Décision Demande aux outils de gestion Au contrôle de gestion Représentation classique Stable certain Verticale hiérarchique Récurrent variable discrète passé rationnel Processus en boucle itératif Mesure des coûts Outils quantitatifs Analytique Représentation contemporaine U X Aplatie exible Variable continue réelle Futur Rationalité limitée Valeurs intérêts Processus complexe avec variables contradictoires Pilotage de la Valeur Outils quantitatifs et qualitatifs Systémique CDiagnostic stratégique ? Analyse concurrentielle cycle de vie matrices forces ?lière arène ? Analyse technologique espace de compétences bonzai TPM ? Analyse organisationnelle core competence capacités organisationnelles métier exibilité réactivité CDynamique de la gestion Environnement Objectifs Systèmes d ? information CDynamique de la gestion STRATEGIE Objectifs décisions ORGANISATION structure pouvoir procédures ACTEURS objectifs compétences culture comportement C Évolution des outils de gestion pour piloter l ? entreprise ? Les indicateurs comptables ?nanciers l ? analyse ?nancière - le contrôle de gestion - insu ?sances ? Les indicateurs extracomptables construction d ? indicateurs - contrôle de gestion