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Politique de communication internationale

La licence professionnelle Management des opérations import-export La politique de communication internationale Réalisé par Mlle SOUKAINA EL MARSI Mlle SIHAM BOUZEGGAOUI Mlle NEIMA ABDI AOULED Mlle CHOUKRI ALI BOURALE Mr MOUSTAPHA ALI BOUHA Mr CHOURAK RADOUAN Encadré par DR LAHMOUCHI CPlan du travail ? Introduction Partie La politique de communication internationale Partie Les stratégies de la communication internationale Partie Les critères de choix des modes d'organisation de la communication internationale Partie le processus générique de plani ?cation d'une stratégie de communication pour le développement Partie Les outils de communication internationale ? Conclusion CINTRODUCTION Toute activité internationale suppose une communication Dans les a ?aires menées à travers le monde -échange d'informations et d'idées prise de décision négociation motivation ou direction- tout est fondé sur l'aptitude des gestionnaires issus d'une culture à communiquer e ?cacement avec des gestionnaires et des employés issus d'autres cultures En soi l'e ?cacité de la communication est un dé ? lancé à tous les gestionnaires du monde même quand leur personnel est culturellement homogène Ce dé ? devient d'autant plus di ?cile quand le personnel provient de di ?érents contextes linguistiques et culturels CPartie La communication internationale La politique de communication internationale est assez semblable à la communication nationale dans son principe et dans les outils employés Elle est plus complexe dans sa mise en ?uvre et plus aléatoire au niveau des résultats A l'international l'entreprise est confrontée à des di ?cultés au niveau de la coordination et de la cohérence des messages di ?usés La communication internationale doit également tenir compte d'un certain nombre de contraintes supplémentaires telles que notamment les législations locales la disponibilité et les habitudes en matière de supports et de médias ainsi que les di ?érences culturelles et linguistiques ? Le concept de communication globale La communication est toute opération de transfert ou d'échange d'information entre un émetteur et un récepteur Elle ne se réduit pas à l'échange verbal puisqu'il existe bien d'autre système de communication aussi bien humain l'écriture Braille la signalisation routière les cartes etc que non humain par exemple la danse des abeilles CLes obstacles de la communication internationale La diversité des cultures engendre aussi des problèmes de communication Quand un certain nombre des participants ne ma? trisent pas la langue de travail du groupe la communication s'en trouve ralentie les représentants de la minorité doivent utiliser une langue qui leur est étrangère ou faire appel à des interprètes Certains participants faute de ma? triser la langue de communication sont en désaccord avec la majorité sur des points important comme les causes de tel événement la liste des preuves admissibles la pertinence de tel renseignement et les conclusions qu'on en peut tirer Parfois du reste le malentendu n'appara? t pas au grand jour on se croit d'accord alors qu'on ne l'est pas CPARTIE LES STRATÉGIES DE LA COMMUNICATION INTERNATIONALE L'entreprise qui veut exporter possède plusieurs alternatives au niveau de la stratégie de communication internationale à adopter et plus particulièrement en matière de publicité ? La standardisation ? L'adaptation ?