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Port Revue des Etudes et Recherches en Logistique et Développement RERLED Edition ?? Vol N ISSN - Le rôle des systèmes d ? information sur la performance portuaire Cas du port d ? Agadir HAMRI Mohamed Hicham h hamri uiz ac ma Enseignant-chercheur ERETTLOG

Revue des Etudes et Recherches en Logistique et Développement RERLED Edition ?? Vol N ISSN - Le rôle des systèmes d ? information sur la performance portuaire Cas du port d ? Agadir HAMRI Mohamed Hicham h hamri uiz ac ma Enseignant-chercheur ERETTLOG ENCG AGADIR Université Ibn Zohr JOUAD Soukaina Soukaina jouad edu uiz ac ma Doctorante en Sciences de gestion ERETTLOG ENCG AGADIR Université Ibn Zohr Résumé L ? objectif de ce document de recherche consiste donc à examiner le rôle de l'utilisation des systèmes d'information dans l'amélioration de la performance portuaire du port d ? Agadir Cette étude met en évidence comment une cha? ne logistique portuaire déployant des systèmes d ? information peut améliorer la performance en stimulant la collaboration entre les multiples opérateurs du port L'étude est fondée sur une approche qualitative avec un guide d ? entretien pour recueillir des données sur l'utilisation des systèmes d'information et les e ?ets qui en découlent L'étude conclut que l'utilisation des systèmes d'information permet la réduction du temps d ? attente du séjour des navires et l ? amélioration de la productivité des navires à quai Sur la base de ces résultats l'étude recommande que les ports envisagent de renforcer la capacité à utiliser et à gérer les systèmes d'information de manière beaucoup plus e ?cace et e ?ciente pour améliorer les performances du port du royaume Mots clés performance portuaire système d ? information cha? ne logistique portuaire port d ? Agadir Abstract The objective of this research paper is therefore to examine the role of the use of information systems in improving the port performance of the port of Agadir This study highlights how a port supply chain deploying information systems can improve performance by stimulating collaboration between multiple port operators The study is based on a qualitative approach with an interview guide to collect data on the use of information systems and the resulting e ?ects The study concludes that the use of information systems reduces waiting time vessel stay and improves the productivity of ships at berth Based on these results the study recommends that ports consider strengthening the capacity to use and manage information systems in a much more e ?ective and e ?cient way to improve the performance of the kingdom's port Key words port performance information system port supply chain port of Agadir Page CRevue des Etudes et Recherches en Logistique et Développement RERLED Edition ?? Vol N ISSN - Introduction Dans le contexte de la mondialisation de la production et de la distribution la compétitivité du secteur portuaire s ? impose La multiplicité des acteurs rend la cha? ne logistique portuaire complexe Dans ce contexte l ? évaluation de la performance portuaire est devenue essentielle Les systèmes d'information sont devenus indispensables à la compétitivité des ports Leonard Heilig La Région Souss-Massa se caractérise par l ? export des produits agricoles Elle achemine l'essentiel de sa production vers l ? étranger à travers le port d ? Agadir En e ?et