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Presentation de henri savall i la theorie des couts caches

PRESENTATION DE HENRI SAVALL Henri Savall est un économiste et professeur de sciences de gestion Il a écrit Ma? triser les coûts et les performances cachées Il a crée l'ISEOR en avec Véronique Zardet Il est rattaché à une équipe de recherche de l'université Lyon III Les chercheurs mènent des études in vivo des pratiques de management en entreprise organisées en phases de conceptualisation d'expérimentation et d'évaluation I-LA THEORIE DES COUTS CACHES Maitrise des coûts et performances cachés et ingénierie stratégique du roseau Page CLes coûts cachés ne sont pas repérés dans les systèmes d'information budget compte de résultats comptabilité générale et analytique tableau de bord Ils se caractérisent par leur forte puissance à expliquer la qualité de fonctionnement d'une organisation La dé ?nition des coûts cachés s'étend à la gestion des ressources humaines GRH et au management organisationnel au travers d'une analyse sur les hidden costs à savoir les coûts mal observés mal enregistrés par les systèmes comptables traditionnels Coût caché signi ?e en fait coût performance caché Pour l'ISEOR les coûts cachés correspondent à des problèmes organisationnels et humains Les coûts cachés sont la traduction monétaire des activités de régulation dysfonctionnements régulations coûts cachés les dysfonctionnements Les dysfonctionnements de l ? organisation représentant l ? écart entre le fonctionnement souhaité de l ? entreprise et le fonctionnement réellement constaté Les dysfonctionnements sont recensés à travers une grille d ? analyse de six familles conditions de travail organisation du travail gestion du temps communicationcoordination- concertation formation intégrée mise en ?uvre stratégique engendrés par une interaction entre des variables structurelles et des variables comportementales Le dysfonctionnement représente une double réalité C ? est à la fois un signe symptomatique de dégradation de la performance sociale de la gestion des ressources humaines source d ? insatisfaction de mécontentement d ? inconfort et un indicateur de sous-e ?cacité et de sous- e ?cience de l ? entreprise repérable à travers des coûts cachés mesurables Il existe grandes familles de dysfonctionnements élémentaires ? L'absentéisme ? les accidents de travail ? la rotation du personnel ? la non qualité ou défaut de qualité ? les écarts de productivité directe Ces dysfonctionnements empêchent l'entreprise d'exploiter ses ressources matérielles de façon e ?ciente Cela a pour conséquence de gaspiller des ressources Pour remédier aux dysfonctionnements l'entreprise va mettre en oeuvre des actions correctives qui seront appelées actions de régulation Les actions de régulation Les actions de régulation peuvent avoir comme conséquence ? l'utilisation de temps supplémentaires pour résoudre le problème ? une perte de production ? une surconsommation de matière ? le recours à des acteurs externes à l'entreprise Les régulations des dysfonctionnements sont regroupées en deux catégories Maitrise des coûts et performances cachés et ingénierie stratégique du roseau Page C ? Activités humaines Le personnel de l'entreprise fait des activités supplémentaires qu'il n'aurait pas fait en temps normal ? Consommation de produits La régulation du dysfonctionnement nécessite de consommer des biens matériels de l'entreprise L'incidence économique des actions de régulation est matérialisée par des coûts