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Profile qualie Pro ?l recherché Diplômé e d'une formation supérieure Masters spécialisés Ecoles de commerce et d'Ingénieur etc vous avez une expérience dans l'analyse et l'audit de processus dans un contexte de liens étroits avec les organes de direction

Pro ?l recherché Diplômé e d'une formation supérieure Masters spécialisés Ecoles de commerce et d'Ingénieur etc vous avez une expérience dans l'analyse et l'audit de processus dans un contexte de liens étroits avec les organes de direction de l'entreprise Votre compréhension rapide des enjeux votre capacité relationnelle rédactionnelle et votre rigueur seront des atouts indispensables a ?n de mener à bien votre mission Vous maitrisez les concepts suivants norme ISO et ses normes associées équivalente GSMA Méthode Agile Design Thinking etc souhaitable gestion d ? audits internes ISO contrôles internes et ou contrôles comptables gestion de campagnes de satisfactions clients et gestion des réclamations outils de sondages et reportings associés gestion de signalisations réclamations relatives à la qualité rédaction de politiques processus procédures conception et animation des projets et ou programmes qualité et ou plans d ? amélioration actions gestion des risques et gestion de crise gestion de la performance de la qualité la réglementation touchant au secteur d ? activité concerné tant nationale qu ? européenne et internationale construction et maintenance d ? un système de management dé ?nition des méthodes et d ? outils qualité Soft Skills vous êtes doté e d ? un excellent relationnel et du sens de la communication vous possédez une forte capacité de persuasion et de négociation ainsi qu ? une forte capacité d ? adaptation à des environnements très variés vous êtes ouvert e et curieux se mais également rigoureux se et méthodique vous béné ?ciez de la capacité à gérer de nombreuses responsabilités vous disposez des capacités d ? analyse et d ? esprit de synthèse qui vous permettent d ? intégrer les informations émanant des Responsables qualité des ?liales et de la direction du groupe vous avez la capacité d ? anticiper et d ? estimer les besoins en matière de qualité et identi ?er les problèmes à terme vous détenez une bonne capacité de priorisation et d ? organisation vous avez une attitude proactive et avec capacité de réactivité et de résistance au stress vous faites preuve d ? une réelle aisance rédactionnelle et à l ? oral vous avez le sens du collectif et vous aimez travailler en équipe vous avez le sens de la con ?dentialité vous ma? trisez le pack o ?ce Word Excel PowerPoint l ? environnement international dans lequel évolue Sofrecom implique la parfaite ma? trise du français et de l ? anglais tant à l ? écrit qu ? à l ? oral La maitrise d ? une langue pratiquée dans l ? un pays o? Sofrecom intervient serait un plus Vous partagez nos valeurs audace écoute partage e ?cacité et agilité C