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Qualite 2 METTRE EN PRATIQUE LE DIAGRAMME DES AFFINITÉS Maj le par l'équipe de Manager GO Comment faire pour organiser un grand nombre d'informations d'idées a ?n d'en faire ressortir des axes forts et les structurer par thème Le diagramme des a ?nités ou

METTRE EN PRATIQUE LE DIAGRAMME DES AFFINITÉS Maj le par l'équipe de Manager GO Comment faire pour organiser un grand nombre d'informations d'idées a ?n d'en faire ressortir des axes forts et les structurer par thème Le diagramme des a ?nités ou diagramme KJ apporte une réponse à cette question gr? ce à une méthode construite Qu'est- ce que le diagramme des a ?nités A l'origine cet outil de créativité organisée a été mis au point par l'anthropologue Kawita Jiro dans les années Il est également appelé diagramme KJ des initiales de son créateur Un nom également utilisé pour nommer ce diagramme Ce dernier a utilisé cette méthode dans le cadre de ses propres travaux a ?n de structurer des données verbales Quand utiliser cette méthode D'une manière générale le diagramme KJ est pertinent lorsqu'il s'agit de synthétiser de nombreuses informations en quelques sujets d' obtenir le consensus d'un collectif d'étudier un sujet ou problématique complexe et multiforme CDes exemples d'application dans l'entreprise - analyser les résultats d'une enquête qualitative - rassembler et structurer des informations dans le cadre d'un diagnostic stratégique marketing ?nancier - en tant qu'outil qualité pour structurer des problèmes de défaillance Et aussi impliquer les collaborateurs dans le collectif En e ?et ce mode de fonctionnement collaboratif est un formidable outil pour apprendre à travailler en groupe Mise en oeuvre du diagramme des a ?nités Cette démarche s'utilise lors d'un atelier de travail avec des blocs de Post-it de plusieurs couleurs des stylos et une bonne volonté du groupe La méthode Mener un brainstorming LE VOTE PONDERE Synonyme Méthode de Blake et Mouton But Cet outil est utilisé pour provoquer et accélérer un choix lorsque les données sont qualitatives Principe Technique de sélection ?nale du problème que le groupe souhaite résoudre en premier à partir des résultats d'un vote simple Technique de présélection des problèmes à traiter suite à une séance de brainstorming Les sujets sont classés par ordre de priorité avec une pondération en fonction de leur classement par exemple pour très important pour peu important ? ou inversement Le vote pondéré simple C'est un vote pondéré mais sans critère spéci ?que Il est souvent su ?sant si le problème étudié n'est pas complexe Chaque membre du groupe choisit les causes ou solutions les plus importantes à ses yeux et les classe par ordre d'importance en attribuant par exemple le poids pour celle qui lui para? t la plus importante le poids pour la suivante ? COn additionne les points de tous les membres et on retient l'option qui présente le total le plus haut ou bas selon le choix Exemple L'équipe de direction souhaite faire baisser les charges de l'entreprise et ils ont décidé de travailler sur les coûts engendrés par le chau ?age de l'entreprise Ils ont fait le vote suivant Dans ce cas l'équipe de direction choisira la solution de remplacement des fenêtres et portes de l'entreprise points Le vote pondéré multicritère Chacune des causes est pondérée en fonction de critères urgence