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Rapport ttc Introduction générale Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à la réalité pratique C ? est une porte ouverte pour l ? apprentissage le perfectionnement et l ? amélioration des capacités professionnelles Au

Introduction générale Le stage est le moment opportun pour confronter les connaissances théoriques à la réalité pratique C ? est une porte ouverte pour l ? apprentissage le perfectionnement et l ? amélioration des capacités professionnelles Autrement dit c ? est l ? occasion de s ? intégrer dans le monde du travail tout en acquérant des nouvelles connaissances dans le domaine des activités de l ? entreprise Et dans le cadre de la formation à l ? Institut supérieur des études technologiques les étudiants de la éme années sont tenus d ? e ?ectuer un stage d ? un moins a ?n de confronter leurs connaissances théoriques à la réalité du milieu professionnel Ce rapport de stage présente le travail que j ? ai eu l ? occasion de pratiquer et d ? apprendre pendant un mois à la Société Nationale de Télécommunication Tunisie Télécom ? au niveau de la Direction de marché des entreprises Dans ce contexte le rapport de stage est réparti comme suit Dans le premier chapitre on essayera de présenter la société d ? accueil en se basant dans la première section sur la détermination de son histoire ses missions ses valeurs et sa structure Dans l ? autre section la description du cadre général du stage on mettra le point sur l ? identité de la Direction Marché Entreprise D M E et ses principales fonctions Le deuxième chapitre présente les variétés des services o ?erts par Tunisie Télécom à ses clients services B B CChapitre Présentation de la société Dans ce chapitre nous allons présenter en premier lieu la société dans laquelle nous avons e ?ectué le stage tout en expliquant l ? histoire les missions les activités principales et identi ?er la structure En deuxième lieu nous allons décrire le cadre général du stage I Introduction de la société d ? accueil L ? historie La loi portant création de l'O ?ce national des télécommunications dont le nom commercial est Tunisie Télécom est promulguée le avril et entre en vigueur le er janvier Tunisie Télécom met en place exploite et commercialise le premier réseau GSM en Mauritanie Mattel à partir de mai Elle conclut également une convention de coopération technique avec Djibouti Télécom pour le développement de ses réseaux de télécommunications L ? o ?ce a ensuite changé de statut juridique en vertu du décret N du avril pour devenir une société anonyme dénommée Tunisie Telecom ? En juillet il a été procédé à l ? ouverture du capital de Tunisie Telecom à hauteur de en faveur du consortium émirati Emirates International Télécommunications TeCom-DIG appartenant à Dubai Holding Cette opération vise à améliorer la rentabilité de Tunisie Telecom et à lui permettre de se hisser parmi les grands opérateurs internationaux C Les dates clés ?? Avril Promulgation de la loi N portant création de l'O ?ce National des Télécommunications dénommé Tunisie Télécom ?? er Janvier Mise en place de l ? O ?ce National des Télécommunications ?? Mars Inauguration de la première