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Reporting et tableaux de bord operationnels

REPORTING ET TABLEAUX DE BORD OPERATIONNELS Le reporting et les tableaux de bord ne peuvent exister sans une bonne ma? trise des systèmes amont et des ux d ? information associés Il est également nécessaire de pouvoir s ? appuyer sur une certaine maturité de l ? entreprise en termes de culture de gestion Il est toujours possible de b? tir des beaux tableaux des beaux indicateurs et autres compteurs mais ceux-ci ne valent rien sans un contrôle complet des données de gestion et des ux d ? information C ? est un domaine qui par certains côtés peut laisser un peu perplexe Ainsi dès lors que l ? on tape ? tableau de bord de gestion ? dans Google et que l ? on recherche les images Ccorrespondantes il appara? t un véritable feu d ? arti ?ce plus ou moins coloré de documents compacts et d ? indicateurs abscons mais rien qui ne suscite réellement l ? intérêt En fait il est des indicateurs comme du sel en cuisine il n ? en faut pas trop ? néanmoins si vous demandez à un responsable ses besoins en matière de tableau de bord vous risquez d ? être confronté à une avalanche de demandes Or un tableau de bord doit être simple à lire sous peine de ne pas pouvoir être utilisable pour le pilotage et la bonne compréhension de la gestion de l ? entreprise Dans cette page nous aborderons en premier lieu quelques tableaux de bord directement liés à la gestion opérationnelle à l ? exception toutefois des éléments qui sont déjà intégrés dans les chapitres précédents Nous traiterons ensuite un exemple de reporting mensuel d ? une entreprise destiné aux Comités de Direction et aux CGroupes Ce dernier niveau constitue en quelque sorte le sommet de la pyramide des systèmes d ? information d ? une société il s ? appuie nécessairement sur la base opérationnelle sans laquelle aucune analyse sérieuse n ? est possible La pointe du sommet sera constituée par les Bridges du compte de résultat analyse d ? écarts et du Cash ow opérationnel SOMMAIRE DU CHAPITRE Princi pes Géné raux Table au de bord d ? une petite struct ure Table au de bord dans les gran des entre prise s C Table au de bord opér ation nels EBIT DA Bridg es et indic ateur s synth étiqu es CAS H FLO W Bridg es et indic ateur s synth étiqu es asso ciés PRINCIPES GENERAUX APPLICABLES AUX TABLEAUX DE BORD Avant d ? aborder le sujet des indicateurs et des tableaux de bord proprement dits nous devons exposer quelques principes généraux qui seront utiles pour la suite de l ? exposé - Principe de la construction Pyramidale Les tableaux de bord doivent être b? tis selon le principe d ? une Pyramide qu ? il s ? agisse des niveaux Corganisationnels ou de la consolidation des di ?érents documents Ce premier principe a déjà été évoqué dans le chapitre dédié