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UNIVERSITE D ? ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT D ? ECONOMIE DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE DEPARTEMENT GESTION MEMOIRE DE FIN D ? ETUDE POUR L ? OBTENTION DE DIPLOME DE MAITRISE EN GESTION OPTION AUDIT ET CONTROLE L ? AUDIT INTERNE DES ACTIVITES QUOTIDIENNES D ? UNE AGENCE BANCAIRE CAS DE LA BOA AGENCE ANDRAVOAHANGY Présenté par Madame RIJAVOLOLONA Norolalaina Yvette Sous l ? encadrement de ENCADREUR PEDAGOGIQUE Monsieur RANDRIAMIANDRISOA Jean Patrick Expert Comptable et Enseignant au Département Gestion Année universitaire - Session décembre C-i- REMERCIEMENTS En premier lieu je tiens à remercier le Seigneur de m ? avoir prêté force santé intelligence et m ? avoir dirigé dans tout ce qu ? on a accompli depuis la préparation de ce mémoire jusqu ? à sa présentation Sans Lui mes e ?orts auraient été en vain Je voudrais également adresser mes vifs et sincères remerciements à tous ceux et celles qui m ? ont aidé de près ou de loin à l ? élaboration de ces travaux Il s ? agit en particulier des personnalités et connaissances suivantes qui m ? ont prodigué avec bienveillance de leurs e ?caces directives et précieux conseils d ? une part et de leur soutien sans faille d ? autre part ? A Monsieur ANDRIATSIMAHAVANDY Abel Professeur Titulaire et Président de l ? université d ? Antananarivo ? A Monsieur RANOVONA Andriamaro Ma? tre de Conférences et Doyen de la Faculté de Droit d ? Economie de Gestion et de Sociologie de l ? Université d ? Antananarivo ? A Monsieur ANDRIAMASIMANANA Origène Olivier Ma? tre de Conférences et Chef de Département de GESTION ? A Madame ANDRIANALY Saholiarimanana Professeur Titulaire et Directeur du Centre d ? Etudes et Recherche en Gestion qui nous a donné tout au long de la préparation de ce mémoire l ? autorisation de faire des recherches auprès de la CERG Qu ? elle reçoive le témoignage de notre profonde gratitude ? A Monsieur RANDRIAMIANDRISOA Jean Patrick mon encadreur pédagogique enseignant au Département Gestion Expert Comptable pour avoir corrigé et dirigé ce mémoire et qui nous a honorée en acceptant de nous prodiguer ses conseils et ses suggestions malgré ses multiples obligations Veuillez accepter nos vifs remerciements ? Tous les Enseignants auprès du département Gestion pour le savoir qu ? ils nous ont transmis tout au long de notre formation C- ii - ? Tous les Responsables administratifs au département Gestion de l ? Université d ? Antananarivo ? Nous adressons aussi nos vifs remerciements aux responsables de la banque BOA Madagascar qui ont aidée à la réalisation de l ? enquête ? Et tous les membres du personnel de la banque qui nous ont aidés en procurant des informations et des documents nécessaires pour ce mémoire Nous voudrions aussi exprimer nos sincères remerciements à nos très chers parents mon mari et à toute la famille pour leurs amours leurs soutiens moral et ?nancière et ainsi que l ? éducation qu ? ils nous ont o ?ert au cours