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C - - - - CPréface Ce qui frappe une Direction Générale lorsque survient une crise c ? est souvent le sentiment du manque de préparation pour y faire face Pour Gilbert in GEM les crises sont des situations o? en raison de la disproportion existant entre les problèmes apparaissant et les moyens de les traiter les organisations en charge des activités à risques se trouvent de fait ??dépossédées ? de ces problèmes par de nombreux et divers acteurs intervenant et voient leur compétence et leur légitimité remises en question du fait notamment de l ? intervention de la justice etc ? Pour le European Center of Technological Safety in GEM la crise est dé ?nie ainsi Derived from the Greek ??krisis ? meaning a crucial turning point in the course of anything an unstable condition in which an abrupt or decisive change is impending A major unpredictable event that has potentially negative results The event and its aftermath may signi ?cantly dammage an organization and its employees products services ?nancial condition and reputation A crisis like an accident is a disruption that physically a ?ects a system as a whole and also threatens the priority goals of an organization and challenges the traditional behaviors and values shared in a organization ? Interruption du business Dommage subi C ? est dans cette équation du risque que le Business Continuity Management BCM ou MCA pour Management de la continuité d ? activité en français intervient Avec ses démarches et ses réponses fédératrices propres La notion de continuité ? doit être bien comprise Il ne s ? agit pas simplement de faire en sorte que les cha? nes de production ou les serveurs et réseaux informatiques continuent de fonctionner malgré les phénomènes pouvant les a ?ecter Il s ? agit de poursuivre les activités d ? une organisation dans des conditions aussi nominales que possible malgré ce qui les perturbe Ce disant on comprend alors qu ? une crise d ? image est potentiellement aussi dommageable que l ? arrêt d ? un centre informatique ou que la destruction d ? une ligne de fabrication et que le MCA a pour but d ? organiser Groupement des Écoles des Mines Terminologie en Science du Risque Recueil de dé ?nitions Documents recueillis et présentés par Chloé GRIOT et Pierre-Alain AYRAL GEM juin CVI Plan de continuité d ? activité et système d ? information l ? entreprise pour faire face sereinement à tout ce qui peut la mettre en situation de rupture du cours stratégique ? qu ? elle a choisi Cette deuxième édition du livre de Matthieu BENNASAR dans ce cadre ?? qui a évolué depuis la première édition ?? est un outil précieux Dans les organisations les plus avancées en la matière le MCA est largement sorti du strict périmètre informatique Deuxièmement la problématique de la continuité de la Supply- Chain a émergé dans les grands groupes mondialisés Troisièmement la notion d ? infrastructure critique vitale dans le vocabulaire français a