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Social ingelierie Le social engineering Un risque sous-évalué du système d ? information de l ? entreprise moderne Travail de Bachelor réalisé en vue de l ? obtention du Bachelor HES en Informatique de Gestion par Mirco BONIOLO Conseiller au travail de Ba

Le social engineering Un risque sous-évalué du système d ? information de l ? entreprise moderne Travail de Bachelor réalisé en vue de l ? obtention du Bachelor HES en Informatique de Gestion par Mirco BONIOLO Conseiller au travail de Bachelor Peter DAEHNE Professeur HES Genève le juin Haute École de Gestion de Genève HEG-GE Filière Informatique de gestion Déclaration Ce travail de Bachelor est réalisé dans le cadre de l ? examen ?nal de la Haute école de gestion de Genève en vue de l ? obtention du titre Bachelor of Science en Informatique de gestion L ? étudiant accepte le cas échéant la clause de con ?dentialité L'utilisation des conclusions et recommandations formulées dans le travail de Bachelor sans préjuger de leur valeur n'engage ni la responsabilité de l'auteur ni celle du conseiller au travail de Bachelor du juré et de la HEG J ? atteste avoir réalisé seul le présent travail sans avoir utilisé des sources autres que celles citées dans la bibliographie ? Genève le juin Mirco BONIOLO Le social engineering Un risque sous-évalué du système d ? information de l ? entreprise moderne BONIOLO Mirco i Remerciements Je tiens ici à adresser mes plus sincères remerciements à mon conseiller au travail de Bachelor M Peter DAEHNE qui m ? a suivi tout au long de ce travail et s ? est toujours montrée disponible pour répondre à mes questions Ses remarques ses ré exions et nos nombreuses entrevues m ? ont permis d ? aboutir au présent rapport Un merci également aux bibliothécaires de l ? Université de Montréal qui m ? ont aidé dans mes diverses recherches documentaires et les commandes des di ?érents articles scienti ?ques auxquels j ? ai pu accéder par leurs soins Pour ?nir je tiens aussi à adresser mes chaleureux remerciements à ma famille mes proches et mes amis qui m ? ont soutenu tout au long de ce projet Le social engineering Un risque sous-évalué du système d ? information de l ? entreprise moderne BONIOLO Mirco ii Résumé Le social engineering est un risque dont la prise de conscience est relativement récente du point de vue de la sécurité des systèmes d ? information Il constitue donc un objet d ? étude de premier choix pour celles et ceux qui s ? intéressent aux risques informatiques pesant sur le système d ? information ou qui doivent les gérer et amener des solutions concrètes Nous avons commencé ici par nous informer sur cette menace et notamment pour mettre une dé ?nition claire sur ce concept multiforme En e ?et comprendre le risque c ? est d ? abord en saisir ses contours Nous poursuivons ensuite sur ses caractéristiques ses spéci ?cités Des outils et modèles sont proposés pour le traitement et la mitigation Le premier constat est que cette menace reste très fortement sous-évaluée Avec des professionnels de la sécurité sondés qui ne savent pas s ? ils ont été la cible ou non de ce type de