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Sociologie CQUE SAIS -JE Sociologie des organisations CATHERINE BALLE Huitième édition mise à jour e mille CIntroduction Les organisations sont un élément familier de notre environnement quotidien Nous associons des activités à des noms qui eux- mêmes ren

CQUE SAIS -JE Sociologie des organisations CATHERINE BALLE Huitième édition mise à jour e mille CIntroduction Les organisations sont un élément familier de notre environnement quotidien Nous associons des activités à des noms qui eux- mêmes renvoient à des organismes ou à des organisations entreprises administrations sociétés de service et bien d ? autres institutions Par le biais de l ? expérience la connaissance des organisations correspond ou inversement n ? échappe pas à une perception immédiate du social L ? importance des organisations s ? inscrit dans l ? évolution des sociétés contemporaines Au xixe siècle dans le monde occidental leur développement est lié à l ? industrialisation et à la bureaucratisation Un certain repli institutionnel a caractérisé la période de l ? entre-deux-guerres Mais après cette tendance a connu une accélération spectaculaire Dans le secteur industriel les activités ont été concentrées dans des structures de grande taille L ? intervention des administrations s ? est étendue du local au national Plus récemment encore l ? action des organisations publiques et privées se situe dans un cadre supranational Les entreprises et les administrations possèdent ainsi des capacités d ? action considérables Depuis plus d ? un siècle la complexité des organisations a attiré l ? attention des spécialistes en sciences humaines Universitaires chercheurs consultants et praticiens ont contribué à dé ?nir une démarche scienti ?que qui permette de rendre compte du phénomène organisationnel Ces spécialistes ont mis en évidence la présence de nombreux traits communs au- delà de l ? hétérogénéité des situations concrètes taille des unités production de masse structures formelles importance des ressources ?nancières nombre et professionnalisation des employés innovation technique rationalisation administrative internationalisation des échanges La mondialisation accentue les traits évoqués dans ce panorama organisationnel Les organisations suscitent également des critiques sévères sur leur incapacité à gérer la complexité et leur ine ?cacité À cet égard les petites unités qui Cavaient été longtemps négligées font l ? objet d ? une reconsidération Par ailleurs les entreprises et les administrations sont le lieu de tensions et de con its L ? inégalité des relations professionnelles est à l ? origine de di ?érends politiques et de débats scienti ?ques En outre avec l ? apparition des nouvelles technologies les formes traditionnelles d ? organisation sont mises en question Au début du xxie siècle les changements d ? échelle et la exibilité qu ? ils requièrent sont devenus des enjeux majeurs La di ?culté de diriger ces ensembles humains a fait de la connaissance de leur fonctionnement une priorité Les spécialistes ont proposé des modèles d ? action susceptibles d ? apporter des solutions aux problèmes soulevés par la complexité Atteindre une plus grande e ?cacité par une meilleure organisation est apparu comme la clé du succès La dimension humaine des organisations est un objet d ? étude et d ? intervention Cette double vocation scienti ?que et pratique est une particularité de la ré exion sur les organisations Elle est une source d ? enrichissement et d