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Sommaire formatrices et formateurs internes

Formatrices et formateurs internes caractéristiques et contribution à l ? ingénierie de formation en entreprise Claudie Solar Université de Montréal Laurence Solar-Pelletier Université du Québec à Montréal Marie Thériault Université de Montréal Sommaire Janvier SOMMAIRE Les formatrices et formateurs internes en entreprise contribuent quotidiennement au développement des compétences et des connaissances dans leur milieu de travail Les activités formatrices internes parfois plani ?ées parfois informelles ou spontanées répondent aux besoins de l ? entreprise et des travailleurs Dans tous les cas elles permettent de maintenir et de développer la compétitivité de l ? entreprise et sa pérennité Or la formation interne ainsi que les femmes et les hommes qui sont impliqués dans ce type de formation sont relativement méconnus Leurs caractéristiques rôles et responsabilités sont peu étudiés alors qu ? ils contribuent au foisonnement et à la qualité de la formation interne en entreprise La présente recherche vise à pallier ce manque de connaissances Elle permet de relever la diversité de la formation interne et surtout à mieux comprendre les personnes qui sont au c ?ur du processus Plus précisément l ? étude décrit qui sont les formatrices et formateurs internes et quelle est leur contribution à chacune des trois étapes de l ? ingénierie de formation soit la plani ?cation l ? activité de formation et l ? évaluation de la formation Deux secteurs distincts ont été retenus les technologies de l ? information et des communications et la transformation alimentaire des produits laitiers Ces deux industries contrastées sont essentielles au dynamisme économique québécois et connaissent des enjeux importants de maind ? ?uvre et de formation Des entreprises de toutes les tailles ont été visitées pour un total de entreprises dans le secteur des technologies de l ? information et des communications et de dans le secteur de la transformation alimentaire des produits laitiers Deux catégories de personnel ayant des liens avec la formation ont été interrogées les responsables de formation et les formatrices et formateurs internes Selon les entreprises la division des t? ches est plus ou moins précise entre les responsables de formation et les formatrices et formateurs internes Au total personnes ont été rencontrées dont une qui occupait un emploi sans lien avec la formation et qui n ? est pas comptabilisée dans le tableau ci-dessous Deux entreprises étaient syndiquées Taille - TPE - PE - ME et GE Total Tableau ?A ? ?? ?Répartition ?des ?entreprises ?visitées ? Nombre Formatrices et formateurs Responsables formation Activités Fabrication fromage produits laitiers produits glacés Édition de logiciels conception multimédia consultation édition de jeux Peu importe le secteur d ? activité économique la formation constitue un enjeu crucial Il s ? agit d ? un outil essentiel pour assurer la pérennité de l ? entreprise que ce soit par la mise à jour des connaissances ou le maintien de niveaux de qualité requis Pour cette raison les entreprises orchestrent des stratégies de formation ou d ? organisation du travail favorisant la formation interne et le transfert des savoirs Cette