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Str knowledge management by ingeneers

Février CLe cycle de vie ? d ? un dispositif KM Identi ?er les connaissances stratégiques Mesurer la performance du système de management des connaissances mis en place MESURE SELECTION Mettre en place des dispositifs permettant de générer des connaissances GENERATION ANIMATION PROPAGATION COLLECTE Mettre en place des dispositifs permettant la di ?usion des connaissances au sein de l ? organisation apprentissage organisationnel ORGANISATION ? Représenter les connaissances de l ? organisation ? Déposer ? les connaissances dans des bases de connaissances accessibles à tous ? Relier les di ?érentes bases de l ? organisation en un ensemble cohérent ? Collecter les connaissances présentes dans l ? organisation experts ? Mettre en place des dispositifs de veille externe CDémarche stratégique Vue interne Forces Faiblesses Vue externe Opportunités Menaces Il faut Situationactuelle Ce que l ? entreprise peut faire Mise en évidence écart Formulation stratégie Objectifs Ce que l ? entreprise veut faire De quelles connaissances avons-nous besoin pour atteindre les objectifs stratégiques C Remonter le courant ? Processus sensibles Stratégie de l ? entreprise Il faut Activitécritique Activité Connaissance cruciale ? Savoir expertise ? Savoir faire pratique ? Comportement culture CEcart des connaissances Quelles connaissances l ? entreprise doit-elle détenir Il faut pourréalisersastratégie Mise en évidence de l ? écart connaissances Les connaissances que l ? entreprise possède déjà Les connaissances que Quelles connaissances l ? entreprise doit acquérir l ? entreprise possède-t-elle déjà Mapping ? des connaissances CAlignement stratégique Ce que l ? entreprise doit conna? tre Ce que l ? entreprise veut faire Formulation stratégie KM Ecart Ecart Formulation stratégie Business Ce que l ? entreprise conna? t Ce que l ? entreprise peut faire Alignement ? CKnowledge mapping Interne ? Données DBMS TDMS ? Documents ? Système Qualité ? Procédures ? Publications ? Rapports mémos ? ? Personnes Externe ? Experts externes ? Publications ? Associations professionnelles ? Partenaires ? Concurrents ? Web ? ? ? Clients ? Acteurs ? Environnement ? Mémoire ? Process ? Produit ? Tacite Explicite ? Individuel Collectif ? Savoir Savoir faire ? ? Connaissances détenues Stratégie Filtres ? Rareté ?Accessibilité ? Degré de formalisation ? Coût d ? acquisition délai Connaissances nécessaires Carte des connaissances ? Basique ? Avancée ? Innovante CEvaluation des priorités Valeur de la connaissance ? Rareté ? Accessibilité ? Degré de formalisation ? Coût d ? obtention et délai Maturité ? de l ? entreprise Position vis à vis des concurrents CEvaluation des priorités Maturité ? de l ? entreprise Maturité des processus Initial Pratique erratique faiblement contrôlée Maturité connaissance Répétable Répétition de t? ches précédemment ma? trisées Dé ?ni Processus établis et assimilés Maturité connaissance Maturité connaissance Ma? trisé Processus mesurés et ma? trisés Maturité connaissance Améliorable E ?ort constant porté sur l ? amélioration des processus Source Capability Maturity Model Software Engineering Institute Maturité connaissance CEvaluation des priorités Source Developing a Knowledge Strategy ? M H Zack California Management Review Vol n Spring Innovante Innovateur Votre organisation Position vis à vis des concurrents Avancée Leader