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Support de cours spc fi 2013 lecture seule mode de compatibilite

MODULE MSP SPC Cycle de formation d ? ingénieur EI CESI BORDEAUX Th Perreaud ?? -Sigma Black Belt certi ?ed trainer Contexte Enjeux et objectifs Satisfaction du client Performance Amélioration de la qualité interne et externe Réduction des coûts Amélioration des performances des processus Réduction des variabilités Non récurrence des problèmes Détermination des niveaux de facteurs optimaux Management de processus MSP Plan d ? expérience SPC ?? Thierry Perreaud CContexte Le coût de la non-qualité Outre le coût directement occasionné par la détection et la retouche des défauts il faut aussi prendre en compte Les conséquences de la déception d ? un client parts de marché Le potentiel d ? un rendement accru béné ?ces L ? augmentation cachée des délais de production Les coûts liés à la commande de matériaux de remplacement Les coûts liés à la gestion des défauts Dans la plupart des entreprises le coût de la non-qualité représente probablement du chi ?re d ? a ?aire Dans presque toutes les entreprises o? ce coût est inconnu il dépasse la marge béné ?ciaire SPC ?? Thierry Perreaud Contexte Qualité interne et externe Le triangle deBird L ? étude de Bird démontrait qu ? il existe un lien statistique entre les di ?érentes pertes accidentelles que subit une organisation dans le cadre de ses activités On peut faire une analogie entre le domaine de la sécurité et celui de la qualité Produit non conforme en clientèle Produit non conforme après contrôle ?nal Sous-ensemble non conforme au contrôle ?nal Pièce non conforme après contrôle en ligne SPC ?? Thierry Perreaud CContexte MSP SPC une stratégie de contrôle Dé ?nition du contrôle Le contrôle est un moyen de soutenir l ? amélioration soit en éliminant toute opportunité de défaut soit en surveillant l ? amélioration du processus par le biais d ? un système de suivi Objet du contrôle Elaborer une stratégie destinée à faire en sorte que les améliorations soient bien soutenues SPC ?? Thierry Perreaud Contexte MSP SPC une approche Lean Objectif du contrôle du point de vue Lean Eliminer les gaspillages dû aux défauts Ne pas créer de t? che sans valeur ajoutée Un des types de gaspillage celui dû aux défauts MUDA Corriger le fait d'agir après avoir provoqué des défauts Inclut les opérations de tri de retouche et plus généralement les ICA Rebuter les matières premières et les heures de travail Production ou Administratif Travailler à partir d'informations erronées Amener d'autres erreurs SPC ?? Thierry Perreaud CContexte Développer une stratégie de contrôle MSP SPC Etapes de mise en ?uvre d ? une stratégie de contrôle Sélectionner la caractéristique à contrôler appropriée Sélectionner le point de collecte des données Sélectionner le type de graphe de contrôle Etablir la taille d ? échantillon appropriée ainsi que la fréquence Déterminer la méthode les critères de mesure Procéder à l ? Analyse du Système de Mesure ASM à long terme Procéder à une étude initiale de capabilité Développer des procédures de collecte Fournir des instructions écrites et former le