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Syntec guiderse 030119 04 1

APPLICATION À L ? INGÉNIERIE DE LA NORME ISO VERSION SYNTEC INGÉNIERIE CSOMMAIRE P COMMISSION RSE QUALITÉ P INTRODUCTION P RÉFÉRENCES P DÉFINITIONS P CONTEXTE DE L ? ORGANISME P LEADERSHIP P PLANIFICATION P SUPPORT P RÉALISATION DES ACTIVITÉS P RÉALISATION DES ACTIVITÉS OPÉRATIONNELLES P ÉVALUATION DES PERFORMANCES P AMÉLIORATIONS P ANNEXE COMMISSION RSE QUALITÉ Nous avons décidé de rédiger cette nouvelle version du guide ISO alors que nous étions en train de mettre à jour notre système de management qualité pour répondre aux exigences de la nouvelle version Il nous a semblé évident de partager notre retour d ? expérience avec les adhérents du Syntec Ingéniérie Le groupe de travail ISO était constitué de professionnels des métiers de la qualité de la RSE et de la sécurité Ces participants travaillent dans des entreprises du secteur de la construction ou de la technologie de tailles di ?érentes depuis celle de la TPE à celle d ? entreprises internationales Cette diversité nous a ainsi permis de multiplier les retours d ? expérience les exemples d ? outils de bonnes pratiques et de questions potentielles d ? auditeurs La version de la norme ISO permet aux entreprises si ce n ? est déjà fait de construire de construire un système de management qualité intégré au fonctionnement de l ? entreprise et orienté performance Cette nouvelle version nous amène à ré échir en terme de risques et d ? opportunités entreprise et de à mieux identi ?er et prendre en compte les attentes de l ? ensemble des parties prenantes Les responsables et directeurs qualité sont aujourd ? hui souvent rattachés au comité de direction ce qui facilite cette intégration Aujourd ? hui plusieurs d ? entre nous ont obtenu la certi ?cation ISO et ont pu véri ?er la pertinence et l ? e ?cacité de cette version Nous espérons que ce guide vous aidera dans votre démarche et que vous prendrez autant de plaisir que nous dans la mise en ?uvre de cette version Marie Pierre Fally Présidente du groupe de travail Application à l ? ingénierie de la norme ISO Véronique Le Treut Présidente du Club RSE Qualité COMMISSION RSE QUALITÉ CINTRODUCTION Ce document est un guide de lecture qui vise à aider les sociétés d ? ingénierie dans la compréhension des exigences de l ? ISO et des évolutions de la version Il propose des exemples et des bonnes pratiques du secteur et des exemples de questions d ? auditeurs Attention pour comprendre de guide il est nécessaire d ? avoir pris connaissance de la norme dans sa version originale COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAIL Frédéric Bregeron SNC Lavalin Romain Brochu IRIS conseil Marie ? Louise Charbonnel IRH Environnement Marie PPerre Fally Médiane Système groupe ICE Animateur du groupe de travail Nicolas Guibout ALTEN Vanessa Letellier ARTELIA Véronique Le Treut INGEROP Jean ? Claude Michel GIRUS Solène Rigot SYSTRA Gilles Fuhrmann TPF ingénierie La version de l ? ISO ne présente pas de grands bouleversements quant aux exigences normatives