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Rapport de stage cristina acosta juin 2012

Rapport de stage Assurance Qualité Produits Projets dans l ? automobile Mme Julia Cristina ACOSTA TELLEZ Master M Management de la Qualité Filière Sciences Technologies Santé Année - Suiveur pédagogique UTC M Jean Pierre CALISTE VALEO Confort Aide à la Conduite Product Line Interior Switches Controls Centre d ? Expertise ?? Site de Créteil Responsable du stage M Said BACHIR Sommaire CSommaire Assurance Qualité Projets dans l ? automobile Rapport de stage Master M Management de la Qualité Sommaire Tableau d ? illustrations Tableau d ? annexes Remerciements Glossaire Abréviations Introduction Contexte Présentation de l ? entreprise Le Groupe Valeo Activité du Pole Activité du site de Créteil Chi ?res Clés du Pole Evénements Clients La Clé de l ? Excellence Opérationnelle et de la Satisfaction Client La Qualité Totale L ? Organisation du Site de Créteil Contexte international ISO ISO TS OHSAS ISO Directives européens IMDS CIP Valeo Problématique Méthodologie appliquée Etats de lieux Présentation du sujet de stage et responsabilités spéci ?ques pour le stagiaire Dé ?nitions des plans d ? actions et mise en ?uvre Dé ?nition des enjeux Axe N du stage Amélioration du Système Qualité documentaire en traitant des sujets déjà identi ?és Modi ?cation Elaboration CAssurance Qualité Projets dans l ? automobile Rapport de stage Master M Management de la Qualité Véri ?cation Validation Di ?usion Archivage Utilisation de la documentation et formation du personnel axe de stage Implication dans l ? Assurance Qualité lors du développement des projets tout au long de la CIP Constant Innovation Policy Plan Do Check Act Résultats obtenus et analyse des solutions Points bloquants rencontrés Analyse des données Conclusion et perspectives Enseignements tirés Bibliographie Annexes Résumé CAssurance Qualité Projets dans l ? automobile Rapport de stage Master M Management de la Qualité Tableau d ? illustrations Figure Organisation du Groupe Valeo Figure Organisation du Pole des Systèmes de Confort et d ? Aide à la Conduite Figure Organisation du Groupe de produit Contrôles intérieurs Figure Les axes Valeo pour la satisfaction du client Figure Départements du site Créteil Figure Exigences à respecter dans le secteur automobile Figure Résumé des missions du stage Figure Méthodologie de réalisation du stage Figure QQOQCP ciblant le problème à résoudre lors du stage Figure Diagramme d ? entrée et sorties de ressources et livrables du stage Figure PDS Identi ?cation des objectifs Figure Diagrammes de l ? analyse des risques des axes du stage Figure Boucle de l ? amélioration continue PDCA Figure Boucle de l ? amélioration continue CAPD Figure Approche du cycle de vie d ? un document selon une boucle CAPD Figure Membres d ? un équipe projet P et les domaines de support Figure Boucle PDCA pour résoudre le deuxième axe de stage Figure Ensemble d ? actions spéci ?ques à réaliser placés en temps selon la CIP Valeo Figure Ensemble descriptif d ? activités développées dans l ? axe de stage Figure Résultats du stage en Figure Tableau du raisonnement méthodologique du VW aux outils de la qualité