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GRILLE D ? ENTRETIEN DE RECRUTEMENT Date de l ? entretien Nom du candidat Questions à poser SAVOIR - FORMATION Commentaires Quel est votre niveau scolaire Véri ?er l ? écriture la lecture par le biais du dossier de candidature Avez-vous un diplôme Avez-vous suivi des formations Autres connaissances langues informatique ? SAVOIR-FAIRE - EXPERIENCE PROFESSIONNELLE Exemples de questions à poser Commentaires Quel est le dernier travail que vous avez occupé Combien de temps Avez-vous déjà travaillé dans une entreprise de service Dans une entreprise de propreté Dans quelles entreprises A quels postes Pourquoi avez-vous quitté tel poste Savez-vous vous servir du matériel mécanisé Quel type de matériel Comment vous y prenez-vous COMPORTEMENT PROFESSIONNEL Exemples de questions à poser Commentaires Ponctualité - La dernière fois que vous êtes arrivé en retard comment avez- vous géré la situation - Selon vous à partir de combien de temps êtes-vous en retard Ténacité - Racontez-moi la dernière fois o? vous avez été confronté à une di ?culté en situation professionnelle Qu ? avez-vous fait Comment avez-vous réagi - Dans vos expériences professionnelles quelles ont été les activités les plus di ?ciles à réaliser pour vous Capacité d ? intégration dans une équipe - Avec quels types de personnes aimez-vous le mieux travailler Pour quelles raisons - Un collègue vous fait une remarque sur la qualité de votre travail Comment réagissez-vous Evaluation Evaluation ? ? ? ? ? ? ? ? Evaluation CSens du service - Vous êtes salarié de notre société a ?ecté à l ? entretien des parties communes d ? un immeuble Ce matin vous êtes occupé dans l ? entrée de la résidence L ? un des copropriétaires vous rencontre en sortant de l ? ascenseur et se plaint vivement auprès de vous car une ampoule manque au plafonnier de cette entrée depuis deux semaines Quelle est votre réaction - Vous remarquez une prise de courant cassée Le remplacement de cette prise ne fait pas partie de votre ?che de poste Que faites-vous Réactivité - Avez- vous déjà travaillé seul sur un site Qu ? est-ce que vous avez trouvé di ?cile - Le client vous demande un travail non prévu sur votre ?che de poste Que faites-vous Discrétion - Vous devez nettoyer le bureau d ? une personne au téléphone Que faites-vous Organisation et auto contrôle - Vous arrivez dans un bureau à nettoyer Que nettoyez-vous en premier Comment vous organisezvous Autonomie et capacité d ? initiative - Une machine tombe en panne au moment o? vous allez vous en servir Comment réglez-vous le problème - Vous arrivez sur votre chantier Votre ?che de poste prévoit h de travail Or le site est quasiment propre Que faites-vous Management encadrement - Comment faites-vous pour évaluer le travail de votre équipe - Comment faites-vous pour accueillir un nouveau salarié sur site - Comment faites-vous pour former un nouveau Relationnel client et sens commercial encadrement - Lors de votre visite de contrôle vous vous apercevez qu ? une salle de réunion aurait