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Tableau de bord cas bdl BANQUE D ? ALGERIE MEMOIRE DE FIN D ? ETUDES DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES Thème LE TABLEAU DE BORD OUTIL DE PILOTAGE DANS UN ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL Cas de la BDL Présenté par M KIROUANI Anis Promoteur M KECHROUD Bach

BANQUE D ? ALGERIE MEMOIRE DE FIN D ? ETUDES DIPLOME SUPERIEUR DES ETUDES BANCAIRES Thème LE TABLEAU DE BORD OUTIL DE PILOTAGE DANS UN ENVIRONNEMENT CONCURRENTIEL Cas de la BDL Présenté par M KIROUANI Anis Promoteur M KECHROUD Bachir Octobre ème Promotion CA ma chère et tendre mère Dieu est pitié de son ? me Ainsi que tout ma famille pour leur présence et leur soutient CREMERCIEMENTS Nos remerciements vont d ? abord à notre encadreur M Kecheroud pour ses conseils et sa sympathie Nous voudrions aussi remercier M Aitikhlef ainsi que le personnel de la DCG de la BDL pour leur aide si appréciable Nous tenons à exprimer notre gratitude à l ? ensemble des personnes qui ont contribué de prés ou de loin à ce travail Anis CLe sommaire Introduction CHAPITRE PRELIMINAIRE LE CONTROLE DE GESTION CHAPITRE LES CONCEPTS GENERAUX DU TABLEAU DE BORD SECTION dé ?nition caractéristiques et outils du tableau de bord SECTION place du tableau de bord dans le pilotage de la performance CHAPITRE LA MISE EN ?UVRE ET L ? ELABORATION DU TABLEAU DE BORD SECTION conditions préalables de mise en place d ? un tableau de bord SECTION élaboration et conception d ? un tableau de bord CHAPITRE L ? EXPLOITATION DU TABLEAU DE BORD SECTION organisation du système de tableau de bord SECTION l ? utilisation et l ? exploitation du tableau de bord CHAPITRE CAS PRATIQUE SECTION présentation de la banque de développement local et de la direction du contrôle de gestion SECTION proposition d ? un système de tableau de bord pour la BDL Conclusion Bibliographie Liste des ?gures et graphiques Liste des tableaux Liste des annexes Annexes CIntroduction L ? évolution de l ? activité bancaire durant la ?n des années s ? est traduite à l ? échelle internationale par un grand nombre de bouleversements En e ?et la déréglementation des marchés la désintermédiation et la mondialisation des activités bancaires ont déclenché un phénomène de concurrence sauvage ? et acharnée dont les conséquences sur la situation ?nancière des banques ont été néfastes Ainsi les banques fortement touchées au plus profond de leurs activités traditionnelles par la prolifération de la ?nance directe conjuguée à l ? impératif de rentabilité et de compétitivité vont désormais devoir préserver leur leadership dans un monde de plus en plus incertain combiné à une opacité de l'avenir et une exigence de performance et de rentabilité Dans cet environnement mouvant et incertain il s ? avère vital de disposer d ? un système de pilotage permettant d ? un côté de maintenir la trajectoire tracée pour atteindre les objectifs escomptés et de l ? autre de faire face à la concurrence potentielle Or le tableau de bord de gestion constitue une excellente réponse informationnelle à ces exigences d'abord en regroupant de façon cohérente et évocatrice l'ensemble des indicateurs de performance et ensuite en utilisant les plus récentes technologies de l'information pour produire rapidement une information de gestion à valeur ajoutée riche ciblée et bien