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Tdb gestion LE TABLEAU DE BORD DE GESTION C OBJECTIFS Permettre aux responsables de département à tous les niveaux d ? atteindre un haut sentiment d'appropriation et d'autonomisation a ?n de fournir les résultats attendus Permettre l'alignement des object

LE TABLEAU DE BORD DE GESTION C OBJECTIFS Permettre aux responsables de département à tous les niveaux d ? atteindre un haut sentiment d'appropriation et d'autonomisation a ?n de fournir les résultats attendus Permettre l'alignement des objectifs opérationnels avec les objectifs stratégiques Aider les managers à aligner et à engager l ? ensemble des collaborateur a ?n d ? atteindre les objectifs de l'entreprise PR M N EL MABROUKI CCYCLES D'AMÉLIORATION ET DE DURABILITÉ Le rôle des responsables de département est de conduire la transformation pour fournir les résultats attendus Pour ce faire il faut tenir compte de deux cycles de gestion PDCA cycle d'amélioration SDCA cycle de durabilité PR M N EL MABROUKI CLE CYCLE D'AMÉLIORATION PDCA PLAN DO CHECK ACT Le manager doit apporter des améliorations à une situation actuelle a ?n de se conformer au plan directeur opérationnel Ce cycle doit s ? inscrire dans une logique d ? amélioration continue PR M N EL MABROUKI C ILLUSTRATION Cas de la société Chipset Chipset est un fabricant de circuits intégrés linéaires CIL utilisés dans les modems et les réseaux de communication Elle veut mettre en place une stratégie de domination par les coûts En conséquence Chipset prévoit de réduire ses coûts et de se débarrasser des capacités excédant ce qui est nécessaire pour assurer la croissance PR M N EL MABROUKI CLE SYSTÈME DE LIVRAISON DE CHIPST les vendeurs collaborent avec les clients pour identi ?er et plani ?er les besoins de ces derniers Un exemplaire de chaque commande reçue d ? un client est transmis à la production o? un régulateur commence à programmer la fabrication de la commande Il faut souvent attendre longtemps avant que la fabrication commence une fois la production achevée les composants CX sont transférés au service des expéditions qui véri ?e que le nombre de CX à expédier correspond à la commande du client PR M N EL MABROUKI C Souvent les CX achevés sont stockés jusqu ? à ce qu ? un véhicule soit prêt à les livrer au client Si la quantité expédiée est di ?érente de la quantité commandée une expédition spéciale est programmée les documents d ? expédition sont transmis au service de facturation qui émet les factures Des employés du service comptabilité sont chargés du suivi des paiements à recevoir des clients PR M N EL MABROUKI C LE CYCLE DE DURABILITÉ SDCA STANDARDIZE DO CHECK ACT Le manager doit garantir la reproductibilité de la performance de son département Pour rendre cela possible il doit s ? assurer qu'il a de bonnes normes pratiques que les normes sont appliquées avec discipline Il est nécessaire d'avoir une forte durabilité en place avant de commencer toute amélioration Cela fait du cycle SDCA une base pour un cycle d'amélioration réussi PR M N EL MABROUKI CLE CYCLE DE DURABILITÉ Avoir de la durabilité passe nécessairement par l'exécution des normes Ceci est si critique qu'avant de commencer un cycle d'amélioration il est nécessaire de s'assurer que la performance est durable