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RAPPORT DE FIN DE CYCLE UNIVERSITE AUBE NOUVELLE Unité de Formation et de Recherche en Sciences Economiques et Gestion UFR SEG RAPPORT DE FIN DE CYCLE En vue de l ? obtention de la Licence DOMAINE Science Economique et Gestion OPTION Management International THEME IMPACT DE L ? UTILISATION DE FACEBOOK OUTIL DU WEB MARKETING SUR LA PRODUCTIVITE D ? UNE ENTREPRISE Présenté par Abdoul Karim NYAMBA TRAVAUX DIRIGES PAR MR SAMPINBOGO W RA? S YOUSSOUPHA Directeur de mémoire Enseignant à l ? Université Aube Nouvelle Novembre CRAPPORT DE FIN DE CYCLE SOMMAIRE SOMMAIRE I DEDICACE A II REMERCIEMENTS III RESUME IV ABSTRACT V SIGLES ET ABREVATIONS VI LISTE DES TABLEAUX VII LISTE DES GRAPHIQUES VIII AVANT PROPOS IX INTRODUCTION GENERALE PREMIERE PARTIE CADRE GENERAL DE L ? ETUDE CHAPITRE I CADRE THEORIQUE DE L ? ETUDE CHAPITRE II LE CADRE METHODOLOGIQUE DEUXIEME PARTIE PRESENTATION RESULTAT ET INTERPRETATION CHAPITRE III QU ? EST-CE QUE FACEBOOK CHAPITRE IV RESULTAT ET INTERPRETATION CONCLUSION GENERALE BIBLIOGRAPHIE XII ANNEXES XIII TABLE DES MATIERES XV THEME Impact de l ? utilisation de Facebook outil du web marketing sur la productivité d ? une entreprise Page I CRAPPORT DE FIN DE CYCLE DEDICACE A Nous dédions ce mémoire à toutes les personnes qui nous sont chers A NOTRE MERE SOW FANTA Aucune dédicace ne saurait exprimer notre respect amour et considération pour les sacri ?ces qu ? elle a consentis pour notre instruction et bien être Nous vous remercions pour tout le soutient et l ? amour que vous nous avez apporté depuis notre enfance et espérons que vos bénédictions nous accompagnerons toujours Que ce modeste travail soit l ? exaucement de vos v ?ux formulés le fruit de vos innombrables sacri ?ces Puisse Dieu le très Miséricorde Dieu vous accorder bonheur et longue vie A NOS PERES ILBOUDOU DIEUDONNE FOUNGBE SIEKO Nous vous remercions pour tout le soutient l ? éducation reçue et l ? amour paternel que vous nous avez accordé Que ce modeste travail vous couvre de ?erté A LA MEMOIRE DE NOTRE PERE Feu NYAMBA SIAKA Ce travail est dédié à notre père décédé trop tôt Nous espérons que du monde qui est sien il apprécie cet humble geste comme preuve de reconnaissance de la part de son garçon qui a toujours prié pour le salut de son ? me puisse Dieu le très Miséricorde Dieu vous avoir en sa sainte Miséricorde THEME Impact de l ? utilisation de Facebook outil du web marketing sur la productivité d ? une entreprise Page II CRAPPORT DE FIN DE CYCLE REMERCIEMENTS La réalisation de ce document a nécessité les e ?orts conjugués d ? un certain nombre de personnes Ces personnes n ? ont cessé de ménager aucun e ?ort depuis le début jusqu ? à la ?n du présent rapport Pour cela nous tenons à remercier ? MR SAMPINBOGO W RA? S YOUSSOUPHA notre Directeur de Mémoire pour avoir accepté de diriger ce travail Votre disponibilité votre simplicité vos soucis permanant de former