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Benbahcine zahir Rapport de stage de ?n d ? études pour l ? obtention de la Licence Professionnelle en management bancaire et ?nancier Rôle du contrôle de gestion dans l ? amélioration de la performance d ? une banque Réalisé par BEN BAHCINE Zineb Encadré

Rapport de stage de ?n d ? études pour l ? obtention de la Licence Professionnelle en management bancaire et ?nancier Rôle du contrôle de gestion dans l ? amélioration de la performance d ? une banque Réalisé par BEN BAHCINE Zineb Encadré par Mr ZAHIR Mustapha Année Universitaire - CSommaire Introduction Partie theorique Cadre generale sur le controle de gestion et la performance bancaire CHAPITRE GENERALITE SUR LE CONTROLE DE GESTION BANCAIRE Concept de contrôle de gestion bancaire Le processus du contrôle de gestion Les outils de contrôle de gestion Types de contrôle de gestion Les intervenants du contrôle de gestion CHAPITRE GENERALITE SUR LA PERFORMANCE Mesure de la performance bancaire Tableau de bord éventail d ? indicateurs pour améliorer la performance Les risques bancaires et les ratios réglementaires La contribution du contrôle de gestion et la performance au secteur bancaire Partie pratique Controle de gestion au sein de attijariwafa bank I ETUDE DE CAS DE ATTIJARIWAFA BANK Présentation d ? attijariwafa bank Le renforcement d ? AWB dans la gestion des risques La mesure de performance d ? AWB Les indicateurs de mesures de performance d ? AWB II ETUDE D ? UN QUESTIONNAIRE Conclusion Bibliographie Weebograghie CRemerciements Je tiens à remercier au premier lieu toute l ? équipe pédagogique d ? Ecole Supérieure de Technologie ESSAOUIRA et les intervenants professionnels responsables de ma formation en management bancaire et ?nancier Je tiens à exprimer mes remerciements les plus chaleureux à mon encadrant Mr Mustapha ZAHIR qui a bien voulue diriger ce thème et j ? ai grandement apprécié son soutien son conseil pour avoir réalisé ce rapport Sans oublier de dire merci à tous mes professeurs de semestres cinq et six d'avoir partagé avec nous leur passion pour l'enseignement et d'avoir enrichi nos connaissances et de nous avoir guidés durant toute cette année Je tenais à adresser également mon respect et ma considération à toutes les personnes d ? enseignement mobilisées pour leurs e ?orts a ?n que les étudiants aient pu continuer leur formation durant la période de con ?nement CListe des ?gures et tableaux Figure Le triangle du contrôle de gestion Figure Un reporting réussi Figure Articulation plan stratégique facteurs clés de succès indicateurs Error Bookmark not de ?ned Tableau Modèle général de tableau de bord CListe des abréviations CDG contrôle de gestion SCI system de contrôle interne FCS facteurs clés de succès TBP tableau de bord prospectif EC établissement de crédit BAM Bank al Maghreb TB tableau de bord OPCVM Organisme de Placement Collectif en Valeurs Mobilières GGR Gestion globale des risques GRO gestion du risque opérationnel PNB produit net bancaire AWB attijariwafa bank CIntroduction Dans toute économie la banque est l ? une des premières ressources de ?nancement de l ? activité économique Elle représente un certain nombre de caractères spéci ?ques et sa gestion est di ?érente des autres entreprises Il y a une dizaine d ? années le contrôle de gestion était l ? apanage des seules entreprises industrielles et commerciales Son