Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Bts negociation et relation client

PAYS DE LA LOIRE PICTO KIOSQUE BTS Négociation et relation client Vendeur le titulaire du BTS négociation et relation client NRC gère la relation avec la clientèle dans sa globalité de la prospection jusqu ? à la ?délisation Il contribue ainsi à la croissance du chi ?re d ? a ?aires Il travaille en équipe dans une logique de réseau La ma? trise des TIC spéci ?ques à son métier lui permet d ? améliorer sa productivité commerciale Manageur commercial il organise l ? activité de son équipe ?xe les objectifs à atteindre stimule et contrôle les résultats Il exerce ses activités dans toutes les entreprises commerciales ou de production dotées d ? une force de vente interne ou externe Il intervient sur tout type de marché produits de consommation courante ou biens intermédiaires services En fonction de son expérience et de ses qualités il peut devenir responsable d ? une équipe commerciale A noter vente directe à domicile par réunion constituent de bons débouchés pour ces diplômés PROGRAMME EXAMEN VALIDATION ? Droit et économie générale et d ? entreprise langages économiques et juridiques documentation analyse d ? une situation économique juridique et d ? entreprise - ? Production répartition consommation et épargne ?nancement de l ? économie régulation relations économiques internationales et économie mondiale - ? Stratégie d ? entreprise et gestion des activités gestion de production activité commerciale logistique activité ?nancière GRH conceptions de l ? entreprise comme centre de décision - ? Étude du cadre juridique de l ? activité économique contrats responsabilité entreprise et activité commerciale relations de travail relations juridiques avec les consommateurs relations inter-entreprises ? Gestion de clientèle démarche centrée sur le client analyse de la clientèle détermination du prix communication médias gestion de la rentabilité et du risque lié au client recherche des informations commerciales utilisation des bases de données clients prospects organisation de la prospection ? Relation client création et développement des clientèles évaluation de la demande prix marges négociation communication ? Management de l ? équipe commerciale organisation plani ?cation et gestion prise des décisions commerciales connaissances des di ?érents modes de management conduite d ? un groupe en réseau ? Gestion de projet vente gestion étude des marchés et de la concurrence veille commerciale orientations stratégiques opérations de communication prise de décision communication et management de projet gestion du temps création d ? une équipe ? Stages semaines dont consécutives Matières Forme et durée Coe ?cient Culture générale et expression écrit - h Communication en langue étrangère oral - min Économie et droit écrit - h Management des entreprises écrit - h Management et gestion des unités commerciales écrit - h Communication commerciale CCF situations d'évaluation Management et gestion d ? activités commerciales écrit - h Conduite et présentation de projets commerciaux pratique - h Enseignement facultatif seuls les points au dessus de la moyenne comptent Communication en langue vivante oral - min Dans l'académie de Nantes lors de la session RENTRÉE l FICHES BTS l ACADÉMIE DE NANTES des