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Mise en place d un tableau de bord de gestion converti

Université Abderrahmane Mira de Bejaia Faculté des Sciences Economiques Commerciales et des sciences de Gestions Mémoire de ?n de cycle En vue de l ? obtention du diplôme de Master En sciences de gestion Option management des organisations Théme Mise en place d ? un tableau de bord de gestion Cas de l ? entreprise Portuaire de Bejaia Présenté par AISSA Mr HAMI Saci Encadré par Mr ABDELI Soutenu devant le jury composé de Président Mr FRISSOU Mahmoud Examinateur Mr AMGHAR Malek Juin CREMERCIEMENTS Je remercie d ? abord Dieu clément et miséricordieux de m ? avoir procuré courage et volonté pour achever ce travail ainsi pour pouvoir suivre mes études avec succès Je remercie in ?niment Mr ABDELI AISSA pour sa grande contribution à l ? aboutissement de ce travail sa disponibilité ses judicieuses remarques et sa rigueur scienti ?que pour tout cela je tiens à lui exprimer mes vives reconnaissances Mes profonds remerciements pour l ? ensemble du personnel de la direction générale de l ? Entreprise Portuaire de Bejaia pour leur chaleureux accueil je remercie également Mr MADI HAKIM de m ? avoir facilité la tache et qui ne m ? a pas quitté des yeux durant toute la période de stage En ?n je présente une sincère reconnaissance pour tous ceux qui m ? ont soutenu pour la réalisation de ce modeste travail CDédicaces Je dédie ce modeste travail A mes parents A mes frères et s ?ur A mes amis HAMI Saci Juin C-Liste des abréviations- U utile utilise utilisable CA Chi ?re d ? a ?aire DFC Direction Finance et Comptabilité DRH Direction des ressources humains EIS Exécutive information system EPB Entreprise Prtuaire de Bejaia ERP Entreprise Resource Planning GRH Gestion des Ressources Humaines HT hors taxes KDA Killo Dinar Algerien RH Ressources humains SE Système Expert SIAD système interactif d'aide a la décision SIRH systèmes d ? information des ressources humaines TDB Tableau de Bord CSommaire Liste des Abréviations Introduction générale Chapitre Articulation du tableau de bord aux notions de gestion Section Contrôle de gestion et système d'information Section notions de bases de tableau de bord Chapitre II méthodes d'élaboration de tableau de bord La méthode GIMSI Méthode de conception du tableau du bord en étapes et outils La méthode JANUS La méthode OVAR Objectifs Variables d ? Action Responsables Chapitre mise en place d ? un tableau de bord de gestion au sein de l ? EPB Section présentation de l ? entreprise portuaire de Bejaia Section mise en place d ? un tableau de bord de gestion Conclusion générale Bibliographie Annexes Liste des Tableaux Liste des Figures CIntroduction générale Introduction générale L ? entreprise d ? aujourd ? hui évolue dans un contexte mouvant et agressif o? la mondialisation envahit les marchés mondiaux ce qui ne fait que forcer la concurrence qui devient de plus en plus acharné L ? entreprise donc se trouve devant des obstacles qui freinent ses actions et l ? obligent à puiser dans ses méthodes de