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Chapitre 2 5 Chapitre II Rôle stratégique des T I C en Organisation ALLALI Mahamed Abdelmadjid CPlan ? Introduction ? Stratégie d ? entreprise ? Modèle de forces de M Porter ? Alignement stratégique Pourquoi et comment ? Conclusion CDé ?nition d ? une Org

Chapitre II Rôle stratégique des T I C en Organisation ALLALI Mahamed Abdelmadjid CPlan ? Introduction ? Stratégie d ? entreprise ? Modèle de forces de M Porter ? Alignement stratégique Pourquoi et comment ? Conclusion CDé ?nition d ? une Organisation Edgar Schein Une organisation est la coordination rationnelle des activités d'un certain nombre de personnes en vue de poursuivre des buts et des objectifs implicites communs par une division du travail et des fonctions et par une hiérarchie du travail et des responsabilités Henry Mintzberg L'organisation se dé ?nit comme une action collective à la poursuite de la réalisation d'une mission commune CLes composantes d ? une organisation On aura identi ?é deux tendances dominantes une tendance tournée vers le fonctionnement des systèmes et une autre orientée vers l'étude des rapports humains les deux unies par la présence dans leur représentation de l'organisation ? d ? objectifs à atteindre ? de structures ? d'interactions ? de techniques et d'une culture C Objectifs Un responsable de niveau N ?xe avec son supérieur hiérarchique les objectifs de l'unité dont il a la responsabilité pour la période à venir à son tour il ?xe les objectifs de ses collaborateurs parmi ces derniers ceux ayant une fonction de management dé ?nissent avec leurs propres collaborateurs de niveau N- les objectifs de ces derniers et ainsi de suite jusqu'au niveau hiérarchique le plus bas C Les structures Au niveau microstructurel il s'agit de voir si le travail est fait seul ou en groupe et le degré d'autonomie accordé Morin et Delavallée décrivent alors quatre types de postes comme suit CLes structures SUITE ? poste spécialisé poste individuel o? l'agent e ?ectue un type de travail précis en utilisant un équipement clairement identi ?é et suivant des modes opératoires prédé ?nis ? poste enrichi poste individuel spécialisé mais incorporant en plus des activités en amont et en aval comme la préparation et le contrôle ou évaluation ? groupes traditionnels les opérateurs sur postes individuels sont supervisés par un chef ? groupes autonomes les activités de plani ?cation d'organisation et de contrôle sont réalisées par les membres du groupe eux-mêmes C Des systèmes de production et de gestion ? Les techniques de production sont les techniques qui sont mises en ?uvre dans la production du bien matériel ou du service constituant la ?nalité de l'organisation ? techniques de gestion elles participent au pilotage de l' organisation en évaluant les performances des di ?érents postes en appliquant un système de récompense- sanction en recueillant en traitant stockant ou di ?usant des informations C Culture a Les théories du comportement du travail b Vers une approche axée sur les compétences Ca Les théories du comportement du travail Morin et Delavallée tracent le chemin d ? un diagnostic socioorganisationnel dont ils décrivent les étapes comme suit Partir d ? un problème précis c ? est-à-dire d ? une situation qui pose problème Identi ?er les acteurs parties prenantes à la résolution du problème identi ?é Un acteur étant