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Chapitre iii les technologies du tcao papier

Les Technologies du Travail Collaboratif Assisté par Ordinateur SIC Chp III SIC Pr Latifa Mahdaoui USTHB - - CTable des matières Objectifs Introduction I - Notions de Coopération et Collaboration II - Le Travail Coopératif Assisté par Ordinateur III - Entreprise Resources Planner ERP CObjectifs Comprendre les notions de collaboration et de coopération Distinguer entre TCAO et Groupware Bien saisir le sens et les principes d'un projet groupware pour une entreprise Découvrir les taxinomies d'applications autour du TCAO CSCW Voir quelques exemples d'applications de groupware Saisir quelques notions sur les ERP et leur importance pour les entreprises CIntroduction Nous avions passé en revue au chapitre I les trois dimensions principales caractérisant les systèmes d'information ainsi que l'impact du développement des technologies sur ces dernier Dans ce chapitre nous allons aborder un aspect important pour les entreprises et les organisations celui des modèles de processus En e ?et cet aspect s'est forgé avec le temps à travers l'usage des technologies de communication et de partage poussant ainsi à ne plus percevoir le SI comme une boite noire ayant des entrées et des sorties représentées par les données Mais plutôt de considérer l'ensemble des activités qu'exerce une entreprise et de les représenter à travers des modèles Ces derniers peuvent être indépendant chacun ou interagissant entre eux En tout état de cause les modèles de processus en exécution consommeront et produiront de l'information qui sera gérée par le SI dont le rôle sera étendu à la gestion des processus eux-mêmes On parle alors de système d'information coopératif SIC o? les composantes de la collaboration et de la coordination sont ajoutés à celui de la communication déjà pris en charge par un SI classique Il y a lieu de dire qu'il existe une pléthore de technologies parmi lesquelles une entreprise peut faire ses choix a ?n de moderniser son SI en fonction de ses besoins métier et management Cela dépend aussi de l'importance de l'entreprise taille nature de l'activité type de service ou produit délivré etc Nous passerons en revue dans ce chapitre la technologie des ERP Enterprise Ressource Planning tout en donnant une idée sur les autres technologies qu'o ?re le marché actuellement CNotions de Coopération et Collaboration I Notions de Coopération et Collaboration ? Dé ?nition Coopération vs Collaboration Qu'est ce que la Coopération La littérature compte un nombre important de dé ?nitions et de descriptions autour de la notion de coopération dont nous citons Coopérer c'est Le fait pour une personne de s'adonner consciemment à une activité complémentaire à celles d'autres personnes dans le cadre d'une ?nalité commune dans un groupe donné ? Ce sont Des liens que construisent entre eux des agents en vue de réaliser volontairement une ?uvre commune ? Coopérer devrait ?uvrer dans le cadre d'un but commun avoir une forme consciente et permettre l'action collective La coopération est une notion qui se retrouve partout dans les familles les sociétés et bien sûr les milieux professionnels notamment les entreprises et organisations Étant naturellement des êtres sociaux les humains