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Cours 10 la strategie de communication digitale

La stratégie de communication digitale ? un ensemble d ? actions qui vont permettre de répondre aux objectifs de communication de l ? enreprise Mme benaceur CLes étapes de mise en place Analyse de la situation de l ? entreprise et du marché Dé ?nir les objectifs de sa communication digitale Choisir le public cible Identi ?er l ? axe de communication Choisir les modes et canaux de communication digitale estimer le budget nécessaire Construire un calendrier des taches évaluer régulèrement les résultats obtenus C Analyse de la situation de l ? entreprise et du marché De ce qui y existe déjà et ce qui se fait par les concurrents a analyse complète des pratiques existantes en matière de communication permet d ? établir un bilan et une évaluation a ?n de déterminer les moyens à conserver et ceux qui ont besoin d ? évoluer b bilan des ressources budgétaires et humaines c faire un benchmark concurrentiel permet d ? analyser la stratégie de communication mise en ?uvre par les concurrents et d ? en extraire les points forts et les points faibles C Dé ?nir les objectifs de sa communication digitale ? Fixez avec précision les résultats à atteindre notoriété générer du tra ?c conquérir de nouveaux clients ?déliser les clients actuels Mme benaceur C Dé ?nir qui sont les cibles ? Les personnes que l ? entreprsie souhaite in uencer ? Leurs pro ?ls doivent être détaillés ? ? créer des buyers persona ? ? ? représentation détaillée du client idéal de l ? entreprise Mme benaceur Cbuyer persona ? se base sur la collecte d ? informations telles que - l ? age sexe niveau d ? études profession localisation revenu besoins centres d ? interets freins d ? achat sources d ? informations utilisées ex Comment communiquent-ils Quel type de contenu les intéresse ? permet à l ? entreprise de savoir précisément à qui elle s ? adresse et de quelle manière elle devrait le faire Mme benaceur C Identi ?er l ? axe de communication ? détermine l'idée que l ? entreprise veut communiquer ? oriente la création des messages C Choisir les modes et canaux de communication digitale ? identi ?er le mode de communication push pull relayée marketing viral ? et les supports de communication à mettre en place Mme benaceur C estimer le budget nécessaire ? Déterminer le budget adéquat pour réaliser les di ?érentes actions nécéssaires pour atteindre les objectifs C Construire un calendrier des taches permet de mieux de s ? organiser en plani ?ant toutes les actions à entreprendre durant un laps de temps précis ex un mois un trimestre ? La date et heure à laquelle le contenu doit être publié ? Le canal utilisé blog Facebook Instagram Linkedin site web moteur de recherche ? ? ? formats de contenu article publication vidéo bannière ? ? sujet du contenu à publier titre points clés à aborder ? L ? état d ? avancement publié prêt pour publication en