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Cours 2 outils de veille OUTILS DE VEILLE ET INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE COURS Mars Dispensé Par M RATILLON TCHOFA CQUELS SONT LES OUTILS DE LA VEILLE ? Les outils de veille média La veille média est l'un des premiers types de veille que nous allons e

OUTILS DE VEILLE ET INDICATEURS CLES DE PERFORMANCE COURS Mars Dispensé Par M RATILLON TCHOFA CQUELS SONT LES OUTILS DE LA VEILLE ? Les outils de veille média La veille média est l'un des premiers types de veille que nous allons examiner Elle permet de veiller constamment sur la presse en ligne Ces outils vous aident à suivre tout ce qui est publié sur votre entreprise vos concurrents et votre marché gr? ce à un système de recherche par mots-clés Vous pouvez utiliser cette veille entreprise pour analyser l ? actualité nationale et internationale de votre marché a ?n de faciliter la réalisation de vos revues de presse Les professionnels de la communication utilisent la veille média pour mesurer le succès de leur communication identi ?er les stratégies réussies de leur concurrent et analyser la perception de leur marque dans la presse C ? MELTWATER vous permet de recevoir chaque jour dans votre bo? te mail les dernières actualités ou de mettre en place des alertes dans la journée pour rester réactif et protéger votre e-réputation Les tableaux de bord vous aident ensuite à analyser le contenu remonté par votre veille a ?n d ? identi ?er les pics les anomalies et les corrélations et d ? en tirer des enseignements C ? Les outils de veille réseaux sociaux Vous permettent de suivre en temps réel les conversations qui ont lieu sur les principaux réseaux sociaux Twitter Facebook Instagram ? ainsi que sur les forums les blogs ou encore les sites d ? avis consommateur Ces outils de veille réseaux sociaux collectent et analysent chaque mention importante pour vous et vous permettent de veiller en temps réel ce que les internautes disent sur votre marque vos produits vos concurrents ou votre marché Les professionnels de la communication s ? en servent pour mesurer et optimiser l ? impact de leurs campagnes ainsi que l ? engagement de leurs messages et leur retour sur investissement Ce sont également des outils intéressants pour trouver vos in uenceurs et ambassadeurs et pour réaliser des benchmark HubSpot Sprout Social Hootsuite AgoraPulse permettent notamment de suivre les conversations sur les di ?érents réseaux sociaux C ? Les outils de veille de site web Les outils de veille web permettent de surveiller le référencement le tra ?c ou encore les liens entrants de vos concurrents Ces outils sont e ?caces pour déterminer les stratégies gagnantes de vos concurrents et inspirer la gestion de votre site Ce sont des outils qui vont donc intéresser plus particulièrement les chargés SEO et les chargés de content marketing Exemples d ? outils SimilarWeb et Semrush C ? Les outils de veille tarifaire La veille tarifaire est un type de veille permettant de surveiller constamment les prix appliqués sur votre secteur Elle a pour objectif de veille sur les prix appliqués par vos concurrents ou vos distributeurs La veille tarifaire permet ainsi d ? aligner vos prix par rapport à votre marché ou d ? identi ?er des réductions spéciales e