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Cours de communcation dr kutche ok bon 1

REPUBLIQUE DU CAMEROUN Paix - Travail - Patrie MINISTERE DE L ? ENSEIGNEMENT SUPERIEUR REPUBLIC OF CAMEROON Peace - Work - Fatherland MINISTRY OF HIGHER EDUCATION Brevet de Technicien Supérieur BTS Filière Gestion des Ressources Huaines GRH COURS COMMUNICATION Enseignant Dr KUTCHE Chevalier de Dieu Année académique - Brevet de Technicien Supérieur Page CCommunication d ? entreprise Enseignant Dr Kutche Chevalier de Dieu Objectifs du cours L ? étudiant sera capable face à des situations concrètes de la vie professionnelle liées à la communication en veillant à mettre en ?uvre des pratiques actualisées d ? analyser les situations présentées s ? approprier di ?érents schémas de communication et expliquer les systèmes de codage et de décodage de l ? information de déterminer les outils et les méthodes de communication interne ou externe les plus appropriés aux situations et d ? expliquer les choix opérés de porter un regard ré exif sur sa propre manière de communiquer de mieux communiquer en public de manière verbale ou non verbale de résoudre des cas pratiques de communication Contenu du cours Chapitre Les formes les composantes et les enjeux de la communication I Quelques dé ?nitions de la communication II Les formes de communication III Les composantes de la communication IV Les enjeux ?nalités de la communication V La communication verbale non verbale et le paraverbal Chapitre L ? art de communiquer Méthodes et outils I Les outils de la communication orale II Principes de base de parole en public III Discours orateur auditoire IV Les interventions préparées et impromptues V Le comportement face au public Chapitre La communication interne et la communication externe I La communication interne II La communication externe ou les relations publiques Chapitre La communication de crise et la communication ?nancière I La communication de crise II La communication ?nancière Exercice corrigé d ? une analyse de situation de communication Bibliographie Attalah P Théories de la communication-sens sujets savoirs PUQ Québeq Bautier R De la rhétorique à la communication PUG Grenoble Bougnoux D Les sciences de la communication-Textes essentiels sur Larousse Paris Page CCommunication d ? entreprise Enseignant Dr Kutche Chevalier de Dieu Bougnoux D Introduction aux sciences de la communication La Découverte Paris Laulan A -M L'entreprise saisie par la communication CNRS -MCD Paris Moeglin P L'industrialisation de la formation ?? État de la question CNDP Paris Serres M La communication Le Seuil coll Points Paris Wolton D Penser la communication Flammarion Paris Chapitre Les formes les composantes et les enjeux de la communication Ce chapitre s ? attèle à clari ?er le concept de communication à présenter ses di ?érentes composantes Schéma classique de la communication les enjeux de la communication avec une emphase sur les formes de communication verbale et non verbale I Quelques dé ?nitions de la communication La communication est l'échange ?nalisé ou intentionnel dans un cadre donné de messages entre deux pôles au moyen d'un canal La communication se dé ?nit comme l ? action d ? échanger de mettre en commun des informations