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Cours de technique de negociation

Cours sur la technique de négociation Prof M NOBA Cours de technique de négociation Chapitre Présentation des concepts de base de la négociation Introduction La négociation constitue une des activités les plus courantes et les plus indispensables de la vie moderne Cependant c ? est fréquemment l ? école de la vie qui nous l ? enseigne souvent à nos dépens au risque parfois de se faire manipuler Qu'il s'agisse de vivre en couple ou d'élever des enfants de travailler de gérer de négocier avec son équipe d'acheter ou de vendre de chercher à faire avancer ses idées négocier ses objectifs ou de gérer des con its il y a constamment nécessité de trouver les bons arguments pour convaincre les nouvelles techniques de négociation ? Ou de capituler Les gestionnaires sont en perpétuelle négociation avec leurs supérieurs leurs subalternes leurs collègues et leurs clients Ils négocient pour obtenir des ressources et un mandat ainsi que pour rallier leurs collaborateurs autour de la vision des objectifs des stratégies et des valeurs de l ? organisation I Les dé ?nitions de la négociation La négociation est un ensemble de démarches entreprises en vue de parvenir à un accord de conclure une a ?aire Marie-Éva De Villers La négociation peut être dé ?nie comme une rencontre entre des acteurs qui veulent régler leurs divergences par un arrangement Christophe Dupont La négociation est un processus d ? échanges dans le but de créer modi ?er ou terminer une relation ds Paul Tessier La négociation est un processus de gestion des désaccords en vue d ? une satisfaction contractuelle des besoins La négociation est un processus c ? est-à-dire une démarche qui comporte des étapes Elle est une gestion des désaccords car les deux parties ne sont pas d ? accord au départ sur la façon de satisfaire mutuellement leurs besoins Elle est en ?n une volonté de satisfaction contractuelle puisqu ? elle a pour objectif d ? établir un accord précisant la nature de l ? échange François Delivré Pour qu ? on puisse parler d ? une négociation certains éléments doivent être présents Il s ? agit des bases de la négociation En e ?et la négociation nécessite certains préalables dont des acteurs une divergence un intérêt à échanger et une marge de man ?uvre Les protagonistes peuvent adopter entre eux di ?érents types de rapports dont les principaux sont la compétition le con it et la coopération II L ? utilité de la négociation Fondamentalement on négocie pour résoudre un désaccord prévenir un con it obtenir un bien en somme pour satisfaire un besoin et ce à travers un processus d ? échange impliquant au moins une autre personne Pour y arriver on peut espérer que ces besoins soient aussi présents chez le partenaire puisque sans cela il ne servirait à rien de vouloir négocier De plus on suppose que chacun dispose de ressources qui seront engagées pour la satisfaction des partenaires En ?n le désir M NOBA Enseignant formateur tel E-mail