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Etude de marche Module Marketing International Cours n L ? étude de Marché Introduction Les entreprises vivent dans un environnement et des marchés qui évoluent constamment En e ?et les progrès technologiques les nouvelles lois les nouveaux concurrents et

Module Marketing International Cours n L ? étude de Marché Introduction Les entreprises vivent dans un environnement et des marchés qui évoluent constamment En e ?et les progrès technologiques les nouvelles lois les nouveaux concurrents et les attentes évolutives des clientèles génèrent des opportunités et des menaces pour les entreprises qu'elles soient à but lucratif ou non C'est dans ce contexte que les gestionnaires doivent prendre des décisions qui assureront le présent et le futur de l'entreprise Pour diminuer le risque lié à ces décisions l'entreprise doit compter sur des informations solides I- Dé ?nition de l ? étude de marché EDM L ? étude de marché est l ? ensemble des diverses activités organisées de collecte et d ? analyse des informations relatives aux marchés et plus généralement aux publics dont dépend l ? entreprise dans le but de servir de base aux décisions marketing et d ? en minimiser les risques selon des procédures formalisées fondées sur le principe de la méthode scienti ?que a ?n d ? assurer l ? objectivité des informations leur précision leur pertinence et leur ?abilité II- Objectifs de l ? étude de marché L ? étude de marché vise à favoriser la mise en place du concept marketing elle analyse le marché marketing stratégique et constitue un outil d ? aide à l ? action marketing opérationnel Donc on peut citer trois objectifs ?L ? aide à la compréhension décrire analyser mesurer prévoir la demande et les facteurs qui l ? in uencent ?L ? aide à la décision identi ?er les moyens de conquête de la demande potentielle et déterminer leur niveau d ? intervention ?L ? aide au contrôle analyser les performances et les résultats atteints III- Etapes du processus de l ? étude de marché Toute étude de marché s ? articule autour d ? un processus la RM parcourt ainsi un certain nombre d ? étapes Etape la phase d ? identi ?cation du problème est une étape particulièrement cruciale pour la réussite de l ? étude dans la mesure o? il convient d ? éviter de se tromper de problème à analyser et de circonscrire le champ de l ? étude à mener Le problème marketing répond sur la question suivante Quel problème de marketing l'entreprise veut-elle résoudre Par exemple ?Comment peut-on améliorer la position concurrentielle ?Quelles sont les procédures à suivre pour augmenter les ventes ?Est-ce que nos clients sont satisfaits ?Quel est le meilleur moyen de publicité Etape Dès que le problème est clairement identi ?é le chercheur va poser des hypothèses une hypothèse est une proposition qui constitue une réponse possible à la Cquestion de recherche posée donc l ? étude va véri ?er cette hypothèse et à la ?n de l ? étude soit on a ?rme ou bien on in ?rme l ? hypothèse Etape Cette étape consiste à élaborer le plan de l ? étude lors de cette étape le chercheur va déterminer ?Les informations nécessaires à la résolution du problème