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Gestion et management des competences by flueck claude flueck claude

Claude FLÜCK Gestion et management DES COMPÉTENCES PROJETS DÉMARCHES ET OUTILS LES GUIDES PRATIQUES Ressources Humaines - Management C C CGestion et management des compétences LES GUIDES PRATIQUES Ressources Humaines - Management CGestion et management des compétences Projets démarches et outils Édition Auteur ?? Claude FLÜCK Ouvrage conçu et réalisé sous la direction de Catherine FOURMOND Suivi éditorial conception graphique ?? GERESO Édition Conception graphique couverture ?? ATMOSPHÈRE COMMUNICATION Angers - France ? GERESO Édition rue de la Teillaie - CS - Le ? Mans Cedex - France Tél Fax www gereso com edition e-mail ?? edition gereso fr Reproduction traduction adaptation interdites Tous droits réservés pour tous pays Loi du ? mars Dépôt légal ?? Avril ISBN ?? - - - - EAN ?? ISSN ?? - GERESO SAS au capital de ?? ? euros - RCS LE MANS B Siège social ?? rue de la Teillaie - CS - Le ? Mans Cedex - France CDans la même collection ?? ? Compensation Bene ?ts ? Comprendre les comptes annuels ? Élus du comité d ? entreprise les bonnes pratiques ? Le contrôle de gestion ? Le contrôle de gestion sociale ? Manager un service ressources humaines ? Manager un établissement de santé ? Pratique de la comptabilité ?nance gestion www la-librairie-rh com C C C ? est dans la vie que les livres trouvent un monde c ? est dans les livres que la vie prend ?gure ? Danielle Sallenave Écrire Il faut au départ un grand oui un grand allant Sans lui rien ne se ferait il faut quelque chose de physique attaché à ce pas une force une force qui traverse une ombre ? Jean-Christophe Bailly À celles et ceux qui ont forgé mon goût de la compétence et donné les connaissances et savoir-faire initiaux À celles et ceux que j ? ai eu le bonheur de croiser sur ma route professionnelle en Europe sur le continent africain ou ailleurs et qui m ? ont permis d ? a ?ner les approches À celles et ceux qui vont s ? appuyer sur les démarches proposées dans cet ouvrage et vont les mener plus loin beaucoup plus loin quel que soit le continent Grand merci Claude Flück C CRemerciements Ce livre est dédié à Sandrine Flahaut DRH Bonprix et Colette Duquesne directrice relations clientèles Bonprix Ditil Moussa Palenfo DRH société minière René Ouedraogo chef de projet RH société minière Jean Martin Coulibaly consultant RH et formation à Ewan Oiry professeur ressources humaines et compétences UQÀM Montréal à Christiane Nebon P A O Text ? A Paris à Michèle Cohen secrétariat de rédaction Paris Rapha? lle Cormier secrétaire d ? édition Gereso et Catherine Fourmond responsable des éditions Gereso pour la con ?ance la collaboration active et conviviale qui ont permis la réalisation de ce livre C CSommaire Remerciements Préface Introduction RE PARTIE - SE DONNER DES REPÈRES AVANT DE DÉMARRER Chapitre - Appréhender les conditions de base de la gestion et du management des compétences Repérer les