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Isabelle bruno benchmarking sones decouverte 2013

Isabelle Bruno Emmanuel Didier Zones Sommaire INTRODUCTIONQU ? EST-CE QUE LE BENCHMARKING GÉNÉALOGIE D ? UNE DISCIPLINE INDÉFINIE ? TERRAINS D ? EXPÉRIMENTATION ET DE LUTTE CONCLUSION STATACTIVISME INTRODUCTION Il y a dans ce livre une véritable joie celle de régler les di ?cultés qui paraissent insolubles Celle de faire vivre une méthode simple qui permet d ? a ?ronter des questions compliquées J ? ai aimé que cette pratique place les acteurs de terrain dans une position de créateurs Quelle beauté Disons-le tout net le benchmarking autorise des gens ordinaires à faire des choses extraordinaires Mieux ce chemin leur permet en renforçant leur estime de soi d ? entrer sans crainte dans des processus de changement ? Votre problème ressemble au nôtre lance un personnage au détour d ? un chapitre Eh bien oui les Cproblèmes des entreprises ressemblent diablement ?? dans le détail opérationnel ?? à ceux auxquels l ? action publique doit faire face Et si le benchmarking le vrai celui dont il est question ici était un savoir-faire dont la société civile devait en ?n faire pro ?ter notre État Ceci n ? est pas un éloge exalté du livre que vous tenez entre les mains Cette citation nous l ? avons extraite d ? une préface à un Guide du benchmarking note curieusement signée Alexandre Jardin Le parallèle établi par le romancier entre le fonctionnement des entreprises et celui de l ? État est révélateur gérer une ?rme marchande ou administrer un service public cela relèverait d ? une seule et même rationalité organisationnelle C ? est ce postulat largement partagé qui justi ?e aujourd ? hui l ? exportation des techniques managériales d ? un univers à l ? autre du monde impitoyablement e ?cient des a ?aires à celui réputé sclérosé de l ? action publique Ce genre de discours n ? a rien d ? original Depuis plus de vingt ans que sou e le nouvel esprit du capitalisme note ? on n ? a cessé d ? exiger sous couvert de réforme ? l ? alignement de la gestion des a ?aires publiques sur les standards du business En le gratin du patronat français rassemblé à la convention du Medef put applaudir un discours de Laurence Parisot intitulé Benchmarker c ? est la santé ? Elle y vantait les mérites de cette nouvelle panacée pour réformer ? tous azimuts la ?scalité l ? université l ? administration ?? bref le pays tout entier CBenchmarker c ? est la santé J ? adore la langue française et je voudrais que Mesdames et Messieurs nos académiciens fassent un jour entrer dans notre dictionnaire le mot de benchmarker Car il nous manque Benchmarker c ? est comparer c ? est étalonner c ? est mesurer ou plus exactement ce sont ces trois actions à la fois benchmarker c ? est évaluer dans une optique concurrentielle pour s ? améliorer Benchmarker c ? est dynamique C ? est une grande incitation à ne pas rester