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Le marketing digital ses formes et ses enjeux pour une communication interactive

Le marketing digital ses formes et ses enjeux pour une communication interactive et personnalisée avec les consommateurs Ré sumé Le marketing digital regroupe tous les outils interactifs digitaux pour promouvoir les produits et services dans le cadre de relations personnalisées et directes avec les consommateurs Il concerne tous les points de contacts digitaux Internet Smartphones tablettes ? Son développement est porté par les usages qui se modi ?ent multi écran et multi t? ches la consommation de média se démultiplie et se complexi ?e aussi Il est donc temps de faire le point sur les formes du marketing digital et sur les modi ?cations que l'évolution de celles- ci ont entrainée sur la manière de communiquer des marques La communication digitale couvre des objectifs de notoriété et d'image branding mais aussi de performance vente et enrichissement de base de données De nouveaux canaux s'imposent comme le search dans les moteurs de recherche permettant un ciblage plus pertinent une insertion dans le parcours client et le display publicité sous forme comme les bannières pavé etc Ces outils de communication permettent aux marques de générer de nouveaux contacts d'être plus en a ?nité avec leur cible CAu sein de ces nouvelles actions de communication digitale les réseaux sociaux représentent la nouvelle priorité des directions marketing qui doivent apprendre à les conna? tre à mieux les appréhender pour mieux les contrô ler et les intégrer dans leurs dispositifs de communication Le marketing digital facilite et favorise la mise en place du marketing participatif lequel ampli ?e les phénomènes de di ?usion de l ? information et contribue à transformer le bouche à oreille en marketing viral contrô lé plus ou moins par les marques Le marketing digital surpasse les autres formes de marketing sur le plan du ciblage en permettant de combiner de multiples critères de sélection des acheteurs potentiels D ? ailleurs les outils de ciblage utilisés sont souvent à la frontière de la légalité mais aussi tout simplement du respect de la vie privée des internautes Les outils du marketing digital gr? ce à leurs nouvelles formes sont plus performants plus impliquant Ils conduisent les annonceurs à être très attentifs au retour sur investissement ROI des sommes investies Cette attitude ROIste est facilitée par le développement et la mise en place d ? indicateurs de mesure La profession cherche à la fois à s ? organiser pour mettre en place un langage commun d ? indicateurs de performance et prendre aussi un peu de recul vis à vis des indicateurs Cdisponibles pas toujours adaptés pour mesurer des résultats marketing de long terme et dans le même temps s ? e ?orce de respecter la pertinence de chaque acteur qui repose sur l ? exclusivité des outils utilisés En ?n une nouvelle typologie émerge les annonceurs doivent donc apprendre à gérer le média qu ? ils paient au travers de la publicité paid media celui qu ? ils possèdent et maitrisent au travers de leur site Internet owned media et celui qu