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Livrable 3 mehdi ichrak 1 Réussir une opération d ? externalisation Dans un contexte de mondialisation des activités et d ? un marché à forte concurrence les mutations de l ? environnement conduisent à des évolutions de nouvelles stratégies d ? organisati

Réussir une opération d ? externalisation Dans un contexte de mondialisation des activités et d ? un marché à forte concurrence les mutations de l ? environnement conduisent à des évolutions de nouvelles stratégies d ? organisation et de gestion L ? externalisation est aujourd ? hui une composante majeure de ce phénomène de réorganisation accompagnée d ? un recentrage des entreprises sur leurs c ?ur de métier La première partie de cette étude nous permet d ? analyser le thème de la stratégie en nous appuyant sur des recherches scienti ?ques issus de littérature L ? externalisation désigne le transfert de tout ou partie d'une fonction d'une organisation à une entreprise externe Cette stratégie présente un intérêt direct et indirect l'intérêt direct consiste à baisser les coûts et de gagner en performance quant à l'intérêt indirect il réside dans la réallocation des ressources ?nancières économisées dans le c ?ur de métier de l ? entreprise La stratégie de l ? externalisation nous permet d'identi ?er les avantages et les risques de l ? externalisation et de comprendre la décision d ? externaliser en se référençant aux trois grandes approches théoriques cités dans les recherches menées en management stratégique l ? approche ressources et compétences l ? approche opportunisme et l ? approche exibilité Leiblein Savoir déterminer si une activité peut être externalisée n ? est que la première condition du succès d ? une opération d ? externalisation La seconde condition ?? tout aussi importante ?? est de bien savoir gérer la relation avec le prestataire L ? objectif du deuxième concept est de conna? tre les étapes de l ? externalisation et les types de contrats qui existent Etant donné que le contrat d ? externalisation se distingue essentiellement par l ? existence de clauses portant sur le transfert du personnel et la cession des actifs les moyens mis en ?uvre la productivité et la performance il existe trois types principaux de contrats Les contrats classiques Néoclassique et le contrat relationnel Le type de contrat est choisi par rapport à la complexité des opérations externalisées et les risques contractuels L ? adéquation entre le type de contrat utilisé et les risques contractuels est l ? un des facteurs clé de la réussite de l ? externalisation Williamson En ?n la ma? trise de l'externalisation passe par un contrat adapté elle repose également sur la conservation en interne d ? une direction d ? activité d ? une cellule de pilotage et de compétences su ?santes La gestion des relations avec un prestataire ou un fournisseur a fait l'objet de nombreuses recherches la synthèse de la plupart de ces travaux met en lumière les modalités de gestion le contrôle et le rationalisme ?? MEHDI Ichraq MDO CRéussir une opération d ? externalisation A ?n de tester les hypothèses que je citerai dans ma recherche nous allons utiliser deux types de méthodologie qualitative en analysant les réponses reçues suite à un questionnaire et une méthodologie quantitative en interviewant des responsables