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pge enderle lucile 1 Mémoire de ?n d ? études ?? Revue de littérature marketing Lucile Enderlé Master Grande Ecole ?? spécialisation marketing stratégique et opérationnel Personnalité des marques et personnalité du consommateur L ? étude du comportement d

Mémoire de ?n d ? études ?? Revue de littérature marketing Lucile Enderlé Master Grande Ecole ?? spécialisation marketing stratégique et opérationnel Personnalité des marques et personnalité du consommateur L ? étude du comportement des enfants relations avec les marques et intégration dans les stratégies marketing Maitre de mémoire Professeure Claire Roederer EM Strasbourg Business School Université de Strasbourg Année - CMémoire de ?n d ? études Revue de littérature marketing Personnalité des marques et personnalité du consommateur L ? étude du comportement des enfants relations avec les marques et intégration dans les stratégies marketing Lucile ENDERLE Master Grande Ecole Spécialité marketing stratégique et opérationnel EM Strasbourg Business School Université de Strasbourg Maitre de mémoire Professeur e Claire Roederer Année - CRemerciements A Monsieur Babak Memanhpazir Directeur du Programme Grande Ecole de l ? EM Strasbourg Business School pour la qualité du programme et la richesse des enseignements qui m ? ont conduit à la rédaction de ce mémoire A Madame la professeure Claire Roederer Maitre de mémoire qui a su m ? accompagner et me guider tout au long de mes travaux Je la remercie pour sa disponibilité et son ?il critique A Madame le docteur Norah Campbell professeure de marketing à l ? université Trinity Collège Dublin sans qui je n ? aurais pu aborder ce sujet avec autant de passion A tous les enfants dont la spontanéité et l ? authenticité ne cesseront de nourrir nos interrogations d ? enrichir et de faire progresser la science du marketing CINTRODUCTION Contexte et méthodologie de la revue de littérature Contexte Le domaine du marketing fait actuellement face à une transformation sociale majeure Les marchés de consommation de masse de produits standardisés ont été bouleversés et cela a conduit à un e ?acement progressif des distances entre les entreprises et les consommateurs En e ?et les consommateurs d ? aujourd ? hui interagissent de manière radicalement nouvelle avec les marques L ? explosion des données et des capacités de traitement de l ? information l ? apparition des plateformes digitales qui permettent l ? interaction sociale le développement des réseaux de distribution et la multiplication des outils de communication tels que les ordinateurs portables les Smartphones et les tablettes tactiles ont révolutionné les comportements faisant apparaitre les nouveaux ? consommateurs L ? impact du marketing traditionnel sur leur processus de décision tend à s ? éroder Paradoxalement c ? est eux qui in uencent les nouvelles stratégies et actions marketing Ils sont les co-créateurs les co-producteurs les co-promoteurs et les collaborateurs d ? une marque Gr? ce aux réseaux sociaux ils donnent du sens au produit au service ou à la marque in uençant alors leurs pairs et devenant l ? élément déterminant du succès ou de l ? échec d ? une marque Le consommateur étant désormais au centre de tous les processus de la création à la promotion les entreprises doivent donc adopter une approche centrée sur le consommateur et ce à tous les stades de l ?