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la strategie de communication

La stratégie de communication La stratégie de communication est la façon dont vous allez organiser les actions nécessaires pour atteindre vos objectifs de communication Il n'y a pas de bonne ou de mauvaise stratégie de communication il n'y a que des stratégies adaptées ou non Sommaire Marketing - Communication dé ?nition La stratégie de communication la théorie La stratégie de communication la pratique Zoom sur la communication digitale Exemples Les ressources complémentaires Marketing - Communication dé ?nitions Le marketing désigne l ? ensemble des moyens et techniques permettant d ? atteindre des objectifs commerciaux La communication désigne l ? ensemble des moyens et techniques permettant la di ?usion d ? un message auprès d ? un public pour contribuer à l ? atteinte de ces objectifs commerciaux La communication est donc au service d ? un objectif marketing Le marketing et la communication sont les éléments qui vont vous aider à faire percevoir par vos clients la valeur de votre o ?re La valeur perçue est la perception par les clients de ce qu ? ils obtiennent béné ?ces perçus pour ce qu ? ils donnent coûts perçus Les béné ?ces perçus vont au-delà des fonctionnalités du produit et les coûts perçus du prix Côté béné ?ces perçues il y a également la qualité du produit service le SAV le conseil l ? information Côté coût on peut ajouter l ? e ?ort pour se procurer le produit service le temps passé le risque pris La valeur perçue de votre o ?re sera toujours relative à celle perçue de l ? o ?re de vos concurrents C ? est pour cela que lorsque vous innovez sur le produit service il faut un temps d ? appropriation par le marché car il n ? y a pas de comparaison possible La valeur perçue peut être di ?érente avant l ? achat d ? o? la décision de l ? achat qu ? après l ? achat d ? o? la décision ou non d ? être ?dèle au produit service CDé ?nir une stratégie de communication la théorie Pour dé ?nir une politique de communication et de marketing adaptée vous devez déterminer les cibles auxquelles va s ? adresser la communication dé ?nir l ? objectif majeur de la communication de l ? entreprise dé ?nir le message qui va être transmis à la cible choisir une marque une enseigne un nom choisir des supports et canaux de communication adaptés à votre objectif et à votre cible organiser votre plan d ? actions de communication et de marketing établir un budget de communication Déterminez les cibles auxquelles va s ? adresser la communication Normalement c'est fait Toutefois vous pouvez décider de ne pas communiquer auprès de l'ensemble de vos cibles Par ailleurs n'oubliez pas que si vous avez plusieurs cibles vous devez avoir des stratégies de communication di ?érentes Dé ?nissez l ? objectif majeur de la communication de l ? entreprise Ce peut être La notoriété faire conna? tre une