Remerciez-le!

Remerciez @Admin pour avoir partagé cet document gratuitement, de la manière la plus simple, en partageant sur les réseaux sociaux.

Chapitre 4 etude de marche pdf

Notes de cours Etude de marché Chapitre Etude de marché I Objectifs d ? une étude de marché Décrire mesurer un phénomène qui quoi combien quand Comprendre les motivations profondes du consommateur pourquoi Expliquer et prévoir mettre en évidence un lien entre plusieurs phénomènes cause e ?et Faciliter la prise de décision Contrôler véri ?er l ? e ?cacité d ? une action marketing Quelques questions auxquelles les études peuvent répondre ? Quelles sont les tendances de consommation Quelles sont les attentes spéci ?ques des consommateurs Quel est le pro ?l des clients et des non clients Quelle est la position concurrentielle de l ? entreprise part de marché image ? Quelles sont les forces et faiblesses perçues du produit service Quel nom de marque retenir Quel prix ?xer Faut-il modi ?er le prix La publicité est-t-elle e ?cace Comment améliorer la visibilité du produit service en rayon II Etude documentaire L ? étude documentaire sert à collecter les informations disponibles avant d ? entreprendre une enquête sur le terrain Les sources d ? information peuvent être internes ou externes Les sources internes - Les statistiques de vente le chi ?re d ? a ?aires total le chi ?re d ? a ?aire par client le volume et les prix de vente ? - Les études et documents existants rapports d ? activité PV de réunions du Conseil d ? Administration rapports de stages ? - Entretiens avec responsables de l ? entreprise commerciaux techniciens ?nanciers gestionnaires de ressources humaines Les sources externes - Les rapports statistiques auprès du Ministère de tutelle de la Direction de la Statistique la délégation de l ? Industrie et du Commerce la Chambre de Commerce de l ? Industrie et des Services ? - Les revues professionnelles et les rapports d ? association - Les bureaux d ? étude spécialisés - Les sites Internet de l ? information gratuite II Etude qualitative II- Principales caractéristiques ENSAM-Meknès Imane BOUHADDOU CNotes de cours Etude de marché Echantillon de petite taille à personnes donc la représentativité de l ? échantillon par rapport à la population cible n ? est pas indispensable c ? est une analyse plutôt des grands types des consommateurs et des consommateurs précurseurs Questionnaire peu formalisé Il s ? agit d ? un entretien o? chacun s ? exprime librement et de ce fait on doit faire appel à des personnes qui ma? trisent les techniques de conduite d ? entretien formulation des questions attitudes de l ? interviewer ? L ? exploitation des réponses pouvant être di ?cile puisqu ? elle se base sur l ? analyse du contenu à partir de mots clés et de remarques L ? analyse statistique est souvent impossible On cherche plutôt à dégager des hypothèses II- Objectifs et Utilisations L ? étude qualitative permet de Comprendre l ? acte d ? achat c ? est-à-dire les motivations les freins les attitudes et les processus d ? achat des consommateurs Cerner l ? image de la ?rme et