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A3t2 ch8 les etapes de la vente corrige

Lycée Esco ?er ?? nde MRCU ?? CV ?? A Cours CORRIGE Activité Conduite d ? un entretien de vente T? che L ? entretien de vente ou la présentation de l ? o ?re en face à face Chapitre Les étapes de la vente Introduction préparation et accueil Objectifs A la ?n de ce chapitre vous devez être capable de Repérer les di ?érentes étapes dans un entretien de vente étape attitude objectif et technique de vente Adopter la bonne attitude en tant que vendeur Préparer l ? entretien de vente préparation du produit et accueil Introduction Mise en groupe en binôme de préférence Lecture et analyse des documents distribués A ?chage de l ? étape découverte au tableau Situation professionnelle Suite à l ? exercice en groupe pouvez-vous deviner dans quel type de magasin nous nous situons MAGASIN DE CARRELAGE ?? DECO - PEINTURE Quelle est cette forme de commerce Grande Surface Spécialisée famille de produit Connaissez-vous à Nouméa une entreprise de ce secteur d ? activité Oui Non Citez son nom BRICORAMA MR BRICOLAGE COURTOT REVET SOL Vous allez e ?ectuer votre première PFMP dans cette entreprise Votre tuteur Mr VITRA responsable de l ? univers Cuisine ? vous remet le dialogue complet Annexe et vous demande dans un premier temps de l ? écouter pour en repérer les di ?érentes étapes Ensuite il détaillera avec vous les premières étapes de façon à vous préparer à recevoir vos premiers clients ACTIVITE REPERER LES ETAPES DE LA VENTE Exercice n A la lecture du dialogue de vente complet Annexe pouvez-vous remettre dans l ? ordre les di ?érentes étapes de la vente a ?chées au tableau dans le schéma suivant Sandrine CADARS A T ?? Ch Les étapes de la vente Introduction préparation et accueil p CLycée Esco ?er ?? nde MRCU ?? CV ?? A Exercice n Pendant votre première semaine de stage Mr VITRA souhaite que vous passiez jours dans les di ?érents univers pour vous familiariser avec les di ?érents produits vendus et les techniques de vente de chacun des vendeurs Pour vos premiers jours Mr VITRA souhaite que vous travailliez avec Mr Pagou le vendeur de l ? univers Salle de bain ? Vous venez d ? analyser son dialogue avec Mme RIMPLER Quand vous arrivez il est occupé vous observez la situation et entendez le dialogue suivant Situation de vente ?? Dialogue vendeur client Mr Pagou est en train de véri ?er l ? état de ses stocks à son bureau alors qu ? un client s ? approche de lui Mr Pagou Il lève la tête et salue le client avec un Bonjour Monsieur ? très enthousiaste et dynamique En même temps que le client s ? approche Mr Pagou se lève Le client Bonjour Monsieur je suis venu la semaine dernière prendre ce carrelage Le client montre à Mr Pagou un carreau et il me manque carton Vous en avez encore j ? espère ? Mr Pagou Faites- moi voir ce